Personal einschließlich Chef reagiert auf Beanstandungen sehr unprofessionell. Zimmer schön, Bad nicht zumutbar.
Zimmer neu renoviert,o.k. Das Bad war trotz schriftlicher Zusage nicht neu renoviert. Die Föhnhalterung herausgerissen, die Seifenhalterung fehlte ganz und an der Decke war Schimmel.
Kantinenqualität
Unterbesetzt, zu wenigkompetentes Personal.
Gute Aussicht, leider nicht genügend Parkplätze.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Kunstrasen um die Poolanlage.
Guten Tag Herr Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers und des Badezimmers sind für uns sehr wichtig, und wir werden diese umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern zutiefst, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir möchten uns auch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie in Bezug auf den Service und die Gastronomie erlebt haben. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Liebe Grüße aus Schenna, das Finkenhof Team!
