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Frank (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Waren etwas unzufrieden!
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Preis Leistung lässt nach, sind Kunden seid über 20 Jahren !!!!! Waren mit unseren Kindern vor Ort und jetzt mit unseren Enkelkindern es hat nachgelassen!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im März 2019
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Frank
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frank, Danke, dass Sie bereits seit so langer Zeit unser Stammgast in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand sind. Umso mehr sind wir überrascht, dass Sie diesmal so unzufrieden waren. Unsere Statistiken über die Kundenzufriedenheit sprechen nämlich eine völlig andere Sprache. Wir sind schon seit vielen Jahren dabei den gesamten Ferienpark in allen Bereichen komplett zu erneuern und zu verschönern. Natürlich sind wir nicht vor Fehlern und Schwächen gefeit und das möchten wir auch gar nicht verbergen, denn es gibt kein perfektes Hotel. Aber was uns ausgesprochen wichtig ist, dass unsere vielen regelmässigen Gäste uns gleich vor Ort wissen lassen, was wir besser machen können oder was in Ihrem persönlichen Fall nicht so war, wie Sie das von uns erwarten konnten. Leider ist Ihre negative Bewertung so vage, dass wir gar nicht so reagieren können, wie wir das eigentlich möchten. Nur eine lapidare Entschuldigung auszusprechen ist für uns genauso unbefriedigend wie für Sie. Wir hoffen deshalb sehr, dass Sie unserem Ferienpark auch in Zukunft die Treue halten und uns beim nächsten Mal genau sagen, was wir besser machen können. Falls Sie https://bit.ly/2C6Iymy Facebook und https://bit.ly/2AyJXSL YouTube Nutzer sind, würden wir uns freuen, wenn Sie dort unser Fan werden. Dann verpassen Sie keine der vielen Neuigkeiten, Veranstaltungshinweise und natürlich auch immer wieder attraktive Frühbucherpreise und tolle Ostseeurlaubsangebote. Ein wichtiger Aspekt ist auch, generell Ihre Buchung über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://bit.ly/2cTXaf7 Homepage abzuwickeln. Nur dort geben wir Ihnen jederzeit eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten für unsere mehr als 1000 Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Und falls Sie dabei besondere Wünsche haben, geben Sie diese am besten gleich mit ein. Dann kann Ihr entspannter Urlaub am baltischen Meer gleich bei Anreise beginnen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft zu unseren Stammgästen zu zählen. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de