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Sandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2018 • 1 Woche • Sonstige
Sehr gut
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr gut. Wie immer, sehr entspannt. Leider sehr hellhörig. Toller Wellnessbereich, alles sehr sauber, In den Appartements zu wenig bequeme sitzmöglichkeiten. WLAN schlecht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Dezember 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Heiko, Herzlichen Dank, dass Sie unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand für Ihre Woche Ostseeurlaub ausgewählt hatten. Es freut uns, dass es Ihnen wieder bei uns gefallen hat. Meinen Sie mit hellhörig Ihre Unterbringung? Es ist natürlich so, dass manche der Gebäude, die allesamt in den 70er Jahren entstanden sind, in Bereichen des Ferienparks mit mehr Aktivität liegen. Lassen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Homepage wissen, dass Sie es etwas ruhiger bevorzugen. Wir werden uns dann bemühen, dass das auch klappen wird. Im Übrigen geben wir dort auch eine Bestpreisgarantie ab. Sie müssen dann nicht stundenlang im Netz nach besseren Angeboten suchen, denn die gibt es nur hier. Ausserdem haben wir auf unserer Homepage https://goo.gl/c9zgE7 bevorzugte Verfügbarkeiten und die volle Palette aller unserer verschiedenen Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Sie hätten übrigens wegen der fehlenden Sitzgelegenheiten einfach unseren Gästeservice kontaktieren können. Unsere Mitarbeiter tun alles, dass unsere vielen Stammgäste restlos zufrieden sind. Da gehört auch das dazu. Und zu guter Letzt das leidige WLAN Thema, auf das wir schon viele Male in Bewertungsantworten eingegangen sind. Es liegt leider komplett ausserhalb unseres Einflussbereiches. Wir liegen hier in einer der vielen Regionen des Landes, die leider sehr von der perfekten Netzabdeckung ausgeschlossen sind. Es gibt nur einen Anbieter und dessen Bandbreite schöpfen wir bereits ganz aus. Wir müssen deshalb sogar bestimmte Streaming etc. Dienste unterbinden, damit die Verbindung nicht ganz abbricht. Hier bitten wir um Verständnis für eine Situation, für die wir nichts können. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns das nachsehen und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch bald wieder besuchen. Falls Sie Facebook Nutzer sind, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Weissenhäuser Strand https://goo.gl/3LhDwk Fan werden. Dann bleiben Sie immer über alles, was hier bei uns an der Ostsee passiert, vollständig informiert. Viele Grüsse vom baltischen Meer. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de