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Bianca (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2020 • 3-5 Tage • Strand
Leider nicht in gewohnter Qualität
3,0 / 6

Allgemein

Leider konnten wir am Anreisetag das Duenenbad nicht nutzen da es keine verfügbaren Schwimmzeiten gab obwohl wir gegen 15Uhr eingecheckt haben. Zudem sind die Brötchen des Buffets leider nicht in gewohnter Qualität vorhanden eher Modell Tankstelle ebenso findet die Zimmerreinigung nicht in gewohnter ordentlicher liebevoller Art statt. Letztlich kann nicht alles Coronabedingt begründet sein.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Schade, dass Sie es vorgezogen haben, nicht Ihren Namen zu nennen, sodass wir Ihren Vorgang gar nicht so nachvollziehen können, wie wir das eigentlich möchten. Zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie unser Strandhotel Weissenhäuser Strand in dieser herausfordernden Zeit besucht haben. Letztlich müssen wir zugeben, dass das Jahr 2020 sicherlich kein normales Reisejahr ist. Unser Team muss sich fast täglich auf neue Regeln und Herausforderungen einstellen. Das gilt für die Öffnungszeiten und Nutzbarkeit von Einrichtungen wie dem Schwimmbad und Wellness und auch dem Restaurant Sonnenrose. Dass das nicht fehlerfrei abläuft, liegt auf der Hand, denn wir arbeiten mit Menschen. Wir können nur immer wieder um das Verständnis unserer Gäste bitten und dass Sie sich über die diversen Medien und unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite informieren, was derzeit die Regel ist. Und nochmals: Es kann sein, dass heute etwas gilt, was bereits morgen überholt ist. Die Zimmerreinigung erfolgt sogar mit sehr viel grösserem Aufwand und auch immer mit Abstand, sodass Ihnen das vielleicht nicht so angenehm aufgefallen ist. Wir hoffen aber sehr, dass Sie unserem Strandhotel Weissenhäuser Strand auch in Zukunft treu bleiben und uns bald wieder hier an der Ostsee besuchen. Herzliche Grüsse vom baltischen Meer und bitte bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de