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Ronny (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Für Kinder Ideal, jedoch sehr veraltete Anlage
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Es gibt für Kinder sehr viel zu entdecken. Die direkte Strandlage ist Ideal. Auch die Dschungelwelt und das Badeparadies sind zu empfehlen. Unser Bungalow entsprach nicht unseren Erwartungen. Die Betten bzw. Matratzen waren katastrophal, die Deckenpaneele sehr mit Fliegenschmutz behaftet, den muffigen Geruch haben wir in 4 Tagen leider nicht herausbekommen. Die gesamte Anlage ist sehr in die Jahre gekommen. Der Service beim Frühstück ließ sehr zu wünschen übrig. Während die Gäste beim Essen waren, wurde mit Hilfe eines Abfallwagens die Reste mit einer offenen Mülltüte entsorgt. Die schmutzige Tischwäsche fand dann auch das Ziel, nachdem des von einer Mitarbeiterin über zwei Tische geworfen wurde. Abends waren wir beim Italiener essen. Das Essen war ok und der Service freundlich. Die Geräte auf den Spielplätzen und die Minigolfanlage benötigen dringend einen frischen Anstrich.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronny
    Alter:36-40
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ronny, zuerst einmal tut es uns leid dass wir Ihre Erwartungen hier in unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand nicht ganz erfüllt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen dafür ,dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier auf Holidaycheck zu bewerten. Es freut uns sehr dass Sie die Lage, die Dschungelwelt, das Badeparadies und die Freundlichkeit und den Service unseres Italienischen Restaurants so gut benotet haben. Betreffend des Bungalows tut es uns natürlich leid, dass Sie damit nicht zufrieden waren. Hatten Sie umgehend unsere Hotline, die Ihnen bei Ankunft übergeben wird, kontaktiert, sodass wir eine Chance gehabt hätten, hier umgehend Abhilfe zu schaffen ? Sehr wichtig auch für andere Leser : Bitte nutzen Sie diese Möglichkeit und Sie werden sehen, dass wir in aller Regel eine Lösungsmöglichkeit bieten können denn nach Ihrem Aufenthalt ist es leider zu spät, und es bleiben nicht so positive Erinnerungen an unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand. Dies wollen wir in jedem Fall vermeiden. Übrigens, mit Ihrem Kommentar über die Spielplätze und Minigolfanlage haben Sie absolut Recht. Die Spielplatzrenovierung ist für das Winterhalbjahr fest eingeplant. Wir würden uns in jedem Fall sehr freuen, wenn Sie uns doch wieder besuchen würden. Bitte kontaktieren Sie den Unterzeichner dann vor Ort, sodass wir Ihnen die verschiedenen Unterbringungsmöglichkeiten persönlich zeigen können. Wir sind davon überzeugt dass auch etwas für Sie dabei sein wird. Herzlichen Dank nochmal für Ihren Besuch und Ihre Zeit Viele Grüsse David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de