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Martina (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1 Woche • Strand
Frühbucher?
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Aufenthalt in der Ferienwohnung war ok. Aber ich war sehr enttäuscht, dass ich trotz Buchung bereits im November 19 eine Wohnung am letzten Ende erhalten habe. Dort gibt es kaum Parkplätze, außerdem hatte die Wohnung keinen Geschirrspüler und keinen 2. Fernseher. Aber sie ist genau so teuer. Ebenso empfinde ich den angeblichen Frühbucherrabatt als Nepp. Er besteht genau aus der Differenz zwischen Frühbucherpreis und späterem bzw. aktuellem Preis. Wir waren jetzt das 5. Mal bei Ihnen, aber das 1. Mal mit ziemlich viel Frust.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Martina
Alter:66-70
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Martina, Danke, dass Sie unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand in dieser herausfordernden Zeit wieder besucht haben. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal Anlass zur Unzufriedenheit mit Ihrer Unterkunft hatten. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Sie uns gebucht hatten. Egal wann Sie uns buchen: Es gilt immer die jeweilige Verfügbarkeit zu dem Zeitpunkt. Dann war ganz offensichtlich keine neu renovierte Ferienwohnung mehr verfügbar. Denn um diese handelt es sich, wenn Sie Spülmaschine und zwei Fernseher erwähnen. Es handelt sich dabei um das Pluspaket mit neuer Renovierung. Somit können Sie den Preis von Ihrem letzten Besuch nicht unbedingt mit diesem Mal vergleichen. Auch wissen wir nicht in welcher Jahreszeit Sie dann bei uns waren, denn jetzt ist Hochsaison und dann gelten naturgemäss die höchsten Preise. Und der Frühbucherrabatt ist sehr wohl ein Preisvorteil. Aber wie gesagt, Sie müssen immer Saison, Unterkunftsart und Grösse berücksichtigen. Wenn Sie ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite buchen, dann ist Ihnen eine Bestpreisgarantie und bevorzugte Verfügbarkeit sicher. Und dort erhalten Sie auch Zugriff auf die gesamte Palette unserer vielen verschiedenen Unterkunftsmöglichkeiten, damit Sie wirklich gut vergleichen und planen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder eine Chance geben. Und sollte wieder einmal etwas nicht ganz nach Ihrem Wunsch sein, kontaktieren Sie dann gleich vor Ort unseren Gästeservice. Das Team dort wird dann alles Mögliche tun, damit Sie uns zufrieden wieder verlassen. Viele Grüsse und bitte bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de