- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Zu aller erst möchten wir an dieser Stelle das freundliche Personal an der Rezeption loben. Wir haben uns richtig Willkommen gefühlt. Wir können leider nichts positives über die FeWo berichten. Der Fußboden war stark verdreckt, das Bad leider eine Katastrophe. Überall Haare (Waschbecken, Toilette, Dusche, Fußboden, sogar auf den Regalablagen). Zudem lag überall Staub. Doch nicht nur das. Sämtliche Oberflächen hatten einen klebrigen Belag. In der Duschkabine hat uns erstmal ein großer schwarzer, pelziger Schimmelpilz begrüßt, ebenso wie noch mehr Haare. Im Wohn- und Schlafbereich sah es nicht besser aus. Als wir dann kurz zum Durchatmen auf den Balkon wollten, erwartete uns bereits das nächste Desaster. Die Balkontür war von oben bis unten mit einer undefinierbaren nassen, öligen Substanz eingeschmiert. Die Küche war eben so ein Albtraum. Wir haben uns dann entschlossen auf keinen Fall in dieser FeWo zu bleiben und sind dann zur Rezeption gegangen und haben unser Problem geschildert. Die nette Dame an der Rezeption hat sich umgehend gekümmert und uns eine andere Ferienwohnung angeboten. Diese war zumindest besser als die erste. Die Toilette war sauber, die Dusche zumindest ohne Schimmelpilz. Der Fußboden war auch hier extrem verdreckt, Staub lag auch überall, sowie Haare. Auch die Ablagen waren wie in der ersten Fewo dreckig. Die Einrichtung war insgesamt moderner und auch die Balkontür war sauber. Wir haben uns dann entschlossen hier zu bleiben, weil wir nach dem 2. Anlauf in Kauf genommen haben dass es wohl leider nicht viel besser wird. Die Küche war leider auch ein ziemliches Grauen. Das einzige was sauber war, war der Kühlschrank. Uns ist durchaus bewusst dass wir in einer Fewo sind und das man sein Geschirr/Besteck vor Benutzung nochmals aufwaschen muss/sollte. Aber an diesem Inventar klebten noch sehr starke Essensreste . Auch die Mikrowelle war unbenutzbar, wenn man sich keinen Magen-Darm-Infekt einfangen möchte. Die nächste Überraschung erwartete uns bei der Benutzung der Steckdosen. Wir konnten leider nur eine Verteilersteckdose im Schlaf-/und Wohnbereich nutzen, da uns alle anderen entgegen geflogen kamen. (Ja, wir haben die Steckdose und den Stecker festgehalten und nicht nur an der Schnur gezogen!) Auf dem Couchtisch waren ins Holz eingedrungene Flecken, auf dem Esstisch Kaffeeflecken vom Vorgänger, welche mit einem Wisch beseitigt gewesen wären. Leider war uns bei der Buchung (Fewo-direkt) nicht ersichtlich, dass es scheinbar 3 Qualitätsstufen der Fewos gibt. Wir vermuten dass unsere erste die schlechte und die zweite die mittlere war. Nichts desto trotz ist es egal welchen Qualitätsstandard man bucht. Sauber sollte es überall sein! Insgesamt hatten wir einen wunderschönen Kurzurlaub, der bayerische Wald ist wirklich zu empfehlen. 4 Tage waren leider zu kurz. Wir werden auf jeden Fall wieder in der Region Urlaub machen, keinesfalls jedoch im Ferienpark Geyersberg.
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2019 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Urlaubsgäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Anlage ausführlich zu bewerten. Sie haben Recht, Sauberkeit ist das Allerwichtigste, egal welche Kategorie gebucht wird. Ich bin Ihrer Kritik natürlich nachgegangen und habe mit dem Housekeeping gesprochen. Die Appartements wurden abgenommen und für sauber befunden. Es ist schwierig nachzuvollziehen, wie es zu so unterschiedlichen Einschätzungen kommen kann, aber natürlich nehmen wir uns Ihre Kritik zu Herzen. Allerdings freut es mich, dass Sie mit unserem Personal so zufrieden waren. Das Lob hab ich gerne weiter gegeben. Herzliche Grüße Christian Kilger Hotelleitung