Wir sind als 4-köpfige Familie (Kinder 3 und 6 Jahre) im August 2016 in den Ferienpark Duinrell in Wassenar über den Reiseveranstalter JahnReisen gereist. Gebucht hatten wir über ein in unserem Heimatort in Hessen ansässiges Reisebüro, welches mit dem Reiseveranstalter JahnReisen zusammenarbeitet. Über diesen erfolgte dann später auch die Betreuung während der Reise, mit der wir im Ergebnis nicht zufrieden sein können. Positiv: - Anlage mitten im Freizeitpark und vielfältigstes Entertainment für die Kids - Holland wie nicht anders erwartet total familienfreundlich Negativ: Wir buchten im Reisebüro einen Bungalow ("Dungalow") mit dem Hinweis, dass wir aus Gründen des Erholungswertes gern die bestmögliche Ausstattungsvariante bevorzugen (und gern auch bezahlen). Die Information, die wir leider aufgrund der schlechten Informationslage des Reiseveranstalters nicht erhielten, war, dass die im Reisebüro buchbare "bestmögliche" Ausstattungsvariante vor Ort der mittleren Kategorie "komfort" entsprach. Soweit noch kein Problem, wir bezogen den uns zugewiesenen Bungalow. Vor Ort mussten wir leider feststellen, dass die barackenähnliche Unterkunft völlig desolat, abgewohnt und modrig war. Die Matratzen und die darunter befindlichen Bettsockel machten den Eindruck, als hätten sich mehrfach Vorbesucher darüber übergeben. Die Duschtassen waren zum Teil verschimmelt und der gesamte Bungalow stank zum Himmel. Man hatte sich vor Ort offensichtlich nicht die Mühe gemacht, hygienische und reinigungstechnische Mindeststandards einzuhalten. Wir beanstandeten den Mangel sofort. Da die Anlage in der Hauptsaison jedoch ausgebucht war, gab es leider keine Option die Unterkunft zu wechseln. Hygienisch völlig inakzeptabel und katastrophal. Auf entsprechenden Druck bemühte man sich dann um eine Lösung und tauschte zumindest alle Matratzen. Insgesamt war der unter diesem Zeichen stehende Urlaub an der holländischen Nordsee trotzdem schön, da wir uns so wenig wie möglich in dieser katastrophalen Unterkunft aufhielten. Statt des Ferienparks würden wir zukünftig eines der tollen Ferienhäuser in unmittelbarer Umgebung in und um Wassenar buchen.

Zimmer

Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten