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Danny (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 1 Woche • Strand
Haben uns leider mehr von dem Hotel versprochen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Voller Vorfreude sind wir in den Urlaub geflogen. Die Ernüchterung kam beim Zimmer auf. Wir mussten selber noch einmal nachputzen, da es so schmutzig war und das habe ich so im Urlaub noch nie erlebt. Beim Abendessen die nächste Ernüchterung. Die Speisen waren allesamt kalt, da die Warmhaltung nicht richtig funktioniert. Das Frühstück ist auch nicht viel besser. Wir ernähren uns von Pancakes und Spiegelei. Da wisst ihr schon Bescheid, wie es hier mundet. Das Mittagessen haben wir gar nicht erst wahrgenommen und es bei der Snackbar belassen, an der es Cheeseburger, Salat und Pizza gibt. Das einzige Highlight ist definitiv der Splash Pool. Unser Zwerg hat hier mega viel Spaß, was für mich die Hauptsache ist. Der Pool ist auch nicht so überfüllt wie in manchen Bewertungen beschrieben. Mann bekommt stets eine Liege. Also von dem Gesichtspunkt alles paletti. Daher gerade noch mit beiden Augen zu 3 Sterne. Das Personal ist sehr bemüht. Das Klientel hier besteht gefühlt zu je einem Viertel aus Deutschen, Engländern, Skandinavien und Holländern. So lange das Wetter so toll bleibt, kann ich nicht mal sagen, dass es ein Urlaub ist, wo man sagt: "wir machen das Beste draus", aber das Essen ist, bis auf die Snackbar, echt unterirdisch. Preis-Leistung ist leider echt schlecht, wenn ich überlege, dass wir auf Kreta für eine Woche das selbe bezahlt hätten, und das Hotel, was wir hatten war wirklich weit mehr als empfehlenswert. Wir waren im Juni diesen Jahres Zehn Tage dort.


Zimmer
  • Schlecht
  • Nicht vernünftig gereinigt, viel zu hellhörig. Man versteht jedes Wort aus dem Nachbarzimmer. Die Zimmer sind zwar saniert, aber eher übergemalt, anstatt kernsaniert. Die Betten sind jedoch bequem.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wie bereits geschrieben einfach nur schlecht.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal, insbesondere die Barkeeper sind wirklich sehr bemüht und freundlich. Am 3. Tag hatten wir eine ganz bezaubernde Putzfrau die unser Zimmer wirklich wieder auf Fordermann gebracht hat.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Paguera ist schön und bietet viele Geschäfte. Wir gehen ständig mit unserem Lütten spazieren und sind längere Wege gewohnt, aber der Weg zum Strand ist mit Karre oder Bollerwagen definitiv zu anstrengend, auch wenn wir die Entfernung von 900m zum Strand vorher wussten, kommt es einem doch eher wie 2 km vor.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage ist super. Es gibt einige Aktivitäten über den Tag verteilt. Die Hotelanlage ist gepflegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Danny
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Danny, vielen Dank für Ihre Bewertung und Meinung über unser Baby FERGUS Club Europa sowie für Ihren Aufenthalt bei uns. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Wir sind stets bemüht unseren Gästen eine erholsame und schöne Zeit zu verschaffen, das dies bei Ihnen nicht so wahr tut uns sehr leid. Hinsichtlich Ihren Verbesserungstipps über die Hellhörigkeit unserer Zimmern, deren täglichen Reinigung sowie über die in unserem Restaurant angebotenen Speisenauswahl und Temperatur, werden wir sie gerne gut notieren und an unseren Management zur Stellungnahme weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience Baby FERGUS Club Europa