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Swetlana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Wer keine große Erwartungen hat...
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren als Familie im Hotel Fenix. Anreise und Transfer waren ok. Empfang an der Rez. War wie am Fließband, nicht mal hallo gesagt. Schweigend Pässe abgenommen, was notiert, Schlüssel überreicht, nichts mehr. Gastfreundlichkeit kennt man da nicht! Auch als ich eines Morgens im Vorbeigehen ganz laut Leute an der Rezeption begrüßt habe, folgte keine Antwort!! Obwohl in meinen Augen sollte Personal die Gäste begrüßen!!! Dann spät Abends stehen da Mitarbeiter mit nackten Oberkörpern, das darf im 4 Sterne Hotel auch ausnahmsweise nicht passieren! Zimmer waren ok, Bettwäsche innerhalb einer Woche wurde nicht gewächselt ( trotz Trinkgeld). Handtücher dafür jeden Tag. Wir hatten ein Doppelbett und 2 ausziehbare Sessel als kinderbett. ( für kleine Kinder eher nicht geeignet, mein Baby war mit im Bett, daher stand ein Platz frei, war auch kein Problem).es war trotz Lärm vom Nachtleben im Zimmer leise. Essen Getränke gibt es nur zum frühstück inkl. Zum Abendessen muss man die Getränke bezahlen. Am Nachbartisch durften wir sehr unangenehme Situation beobachten. Eine Mutter hat fürs Kind was zum trinken mitgebracht, die Kellnerin hat scheinbar gesagt, dass man Getränke kaufen muss. Die Familie lässt das Kind trotzdem aus der mitgebrachten Flasche trinken, die Kellnerin reißt die Flasche aus der Hand des Gastes raus! Dann folgt lange Diskussion auch telefonisch. Wollte kindergeburtstag im Speisesaal organisieren, habe eine Kellnerin darauf angesprochen, ihre Antwort war, sie müssen bezahlen. Das wars!! Was es kostet, was bezahlt man( Kuchen, Clown, champagnerempfang .. )wusste sie nicht- geldgierig und inkompetent! Strand Hotel liegt nah am Strand, 5 gehminuten. Es gibt ein kostenlosen Bereich, wo man eigene Schirme Usw mitbringen kann, und ein kostenpflichtigen Teil. 8 Lewa kosten je liege und schirm. Gibt immer freie Plätze. Pool kann man von 9 bis 18 Uhr nutzen. Es gibt da liegen und ganz wenige Schirme. Liegen stehen ganz nah zueinander. Sind aber umsonst. Spassfaktor. Diskos, Bars usw . In unmittelbarer nähe. Haben nicht besucht. Mehrere Gäste waren nur zum feiern da. Einkaufen überall möglich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Swetlana
    Alter:31-35
    Bewertungen:5