Felsenland Resort

Habe gerade am 19.8.2023 um 10.45 in diesem Hotel angerufen. Eine sehr gute Kundin von mir wird 70 Jahre am Montag und ich wollte ihr an ihrem Geburtstag an den Frühstückstisch eine Flasche Sekt mit Geburtstagskarte zukommen lassen. Die Anwort am Telefon von der Dame der Rezeption war." Wieso die kriegt von uns uns sowie schon eine Flasche Sekt auf das Zimmer"..... darauf hin gab es ein Wortwechsel mit der sehr schlecht Deutschsprechenen Frau und mir. Dann bekam ich eine andere Dame an den Hörer Sie sagte dasselbe..... darauf hin bat ich einen Blumenstrauss ihr am Montag zukommen zu lasse. Antwort ...Sie können Ihn nur bis 12 bestellen und ich ja es ist ja erst kurz vor elf... das schon aber wir haben niemand der Ihn am Montag um 9 für Sie abholen kann....... Sowas ist mir noch nie passiert in einem Hotel dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient. So wird am abgelatzt wenn man anderen eine Freude bereiten möchte. Schade Beate hätte dich gerne überrascht liebe Grüße Kirsten Hofstadt

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