Felsenland Resort

Lieber Felsenland Gast, zunächst bedanken wir uns für Ihre Mühe uns ein Feedback Ihrer Empfindungen zu geben. In einigen Punkten, wie Sauberkeit oder Qualität des Essens haben Sie hohe Punktzahlen vergeben, dafür herzlichen Dank. Den Menschen Freude schenken, ist eine Maxime mit der sich unser Felsenland prächtig entwickelt hat, dennoch gelingt es uns nicht immer, ausnahmslos alle zu überzeugen. Wenn Sie den Eindruck hatten, dass ungelerntes Personal für Sie arbeitet, dem ist nicht so. Wir haben in allen Bereichen ausgebildetes und geschultes Fachpersonal, die in unseren wöchentlichen Trainings weiter in Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen geschult werden. Natürlich gibt es auch Helfer und neue Mitarbeiter, die noch keine große Entscheidungsfreiheit haben. Sie bemängeln die Größe des Wellnessbereiches, doch es ist tatsächlich so, dass wir pfalzweit mit Größe, Umfang und Angebot ganz weit oben im Ranking stehen. Wenn es meiner Frau an diesem Tag nicht gelungen ist, Sie zu überzeugen, dass Sie eine großartige Gastgeberin und Lenkerin des Hotel Felsenland ist, dann ist dies ein Zeichen dafür, dass alle Menschen, wenn Sie auch noch so engagiert sind, nicht immer perfekt sein können. Familie Ruppert, das sind mittlerweile 4 sehr engagierte Menschen, mit Tochter Caroline und Schwiegersohn Christoph, die weiterhin jeden Tag daran arbeiten werden unser Angebot zu stärken, um zu den Spitzenbetrieben der Großregion zu gehören. Starten Sie bei nächsten Mal neu, mit neuem Ansatz und meiner persönlichen Begleitung. Mit den besten Grüßen aus dem Felsenland Ihr Alois Ruppert