Felsenland Resort

...echte ,ehrliche Gastfreundschaft sieht anders aus. Stammgäste werden mit großem hallo und Händeschütteln begrüßt, auch beim Essen sitzt der Hotelier gerne mit ihnen am Tisch zum plaudern, Neuankömmlinge werden 0815 begrüßt und irgendwie ignoriert. Das kennen wir aus anderen Hotels aber anders. Stop, stimmt nicht so ganz, das Pesonal an der Rezeption und beim Empfang ist super nett und freundlich, und auch während des gesamten Aufenthalts sehr bemüht ...Hut ab vor dem was hier geleistet wird. Es bleibt bei mir allerdings die Frage, warum das Personal zu .... gefühlten 75% aus Osteuropäern besteht...... darüber möchte ich hier auch nicht weiter diskutieren denn aus meiner Sicht ist das Hotel deshalb so toll, weil diese jungen angargierten Leute einfach einen super Job im Service machen !!! aber wahrscheinlich nicht wirklich viel zu lachen haben. ? Nun aber zu dem was uns wirklich gut gefallen hat. Hier dann doch mal ein Lob an den Betreiber für seine Ideen, denn das Hotel entlockt einem schon immer wieder einen Wow-Effekt was Zimmer und Deko betrifft. - der Tag beginnt morgens mit einem super Frühstück welches wirklich keine Wünsche offen lässt....hier hat man auch endlich dem Kundenwunsch entsprochen, Kaffeeautomaten für z.B. Milchcafe, Latte oder ähnliches aufzustellen...das es hier zu Stoßzeiten dann auch schon Mal zu einer Warteschlange kommt, damit muss der Gast leben und es ist erträglich....aber für den Betreiber ein Grund hier das Personal ordentlich vor den Gästen zusammenzustauchen, weil nicht reagiert wird.... das Mädchen tat mir leid.... :-( - nach einer Wanderung durch den tollen Pfälzer Wald hat man nun die Möglichkeit im Felsengraf zu einer Mittagsjause einzukehern,..im Wohlfühlpaket enthalten.... es gibt ein kleines Salatbuffet, eine warme Suppe und ein täglich wechselndes kleines Mittagsgericht - der Nachmittagskuchen von Oma Gertrud...ein absolutes Highlight und noch nie so gut wie in diesem Jahr...auch hier hat man endlich den Gästewünschen entsprochen und statt lauwarmen Kannenkaffee kann man sich auch hier jetzt am Kaffeeautomaten mit Spezialitäten selbst versorgen...bitte liebe Gäste, wenn es sich mal staut, bitte kein Grund zum Ausrasten, man hat lange für diesen Service gekämpft :-) - Abendessen als 5 Gänge Menü super lecker...ein dickes Lob an die Küche was hier serviert wird ist ein Genuß. auch neu, man kann wählen zwischen 5 Gang Menü oder Steaks im Felsengraf ggf gegen kleinen Aufpreis wenn man eine Stakspezialität wählt......was unbedingt zu empfehlen ist. Das Highlight dieses Hotels ist und bleibt allerdings der traumhaft schöne Wellnessbereich. Saunen, Pools, Ruhebereiche und letztendlich das Stille Plateau...da findet man immer irgendwo ein Plätzchen zum relaxen und entspannen. In diesem Jahr neu und eine super Idee...es stehen Körbe auf den Zimmern mit der entsprechenden Zimmernummer und bestückt mit ausreichend Sauna- und Badetücher, die auch täglich gewechselt werden Auch neu in diesem Jahr...der Aussenpool kann textilfrei genutzt werden...für Saunafans und Frühschwimmer wie wir eine tolle Neuerung die hoffentlich beibehalten wird. Negativ aufgefallen ist mir allerdings, es gibt Hinweisschilder dass der Saunabereich für Kinder unter 16 Jahren nicht gestattet ist, OK !! was aber einige Eltern ignorieren und die sich dann mit ihren Kids noch lautstark im Saunabereich unterhalten und den Poolbereich ( innen ) irgendwie mit dem Spaßbad gegenüber verwechseln...... vlt Stammgäste ( Ironie mit einem Augenzwinkern ) die Zimmer sind gut ausgestattet, man fühlt sich wohl hier gibt es kostenlos einen Safe W-Lan gibt es kostenlosen Zugang an der Rezeption, aber im Haus selbst oft sehr schwach oder funktioniert gar nicht, aber wenn man nicht drauf angewiesen ist, es geht auch ohne. Alles in Allem ein schönes Hotel welches wir gerne wieder besuchen werden. und wenn die Familie Ruppert nur ein paar cm näher zum Boden kommt dann wäre es ... perfekt :-) man darf mit Sicherheit stolz auf das sein was man hier im Laufe der Jahre geschaffen hat..ohne Zweifel.... aber wie heißt es in einem Sprichwort Hochmut kommt vor dem Fall in diesem Sinne....bis bald :-)

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