Felsenland Resort

Ich habe jetzt schon mehrere Hotelbewertungen gelesen . Und ich frage mich, wann endlich die Führungsriege dieses Hotels, in diesem Fall Senior – und Juniorchefs endlich mal wach wird und reagiert. Bei keinem der Chefs – und dieser Meinung waren erschreckend viele Gäste - strahlt einem Herzlichkeit und Wärme entgegen und dies spiegelt sich auch im Betriebsklima wider. Das Personal ist zu recht verunsichert und fühlt sich unwohl, ist aber auf jeden Fall bemüht, freundlich und hilfsbereit zu sein, im Gegensatz zu der Führung. Vor allem die Chefin ist schnippisch und strahlt Arroganz aus. Es wird nach oben gebuckelt und geschleimt und nach unten getreten. Anscheinend sucht man immer wieder beim Personal die Fehler, statt selbst mal bei sich anzusetzen. Wenn von oben herunter die Chemie stimmt und man mit gutem Beispiel vorangeht, dann wirkt sich das auch auf den Rest des Hauses aus. Dabei ist es ein sehr schönes Hotel mit hübschen Zimmern – wenn man die richtige Kategorie hat – und einem tollen Wellnessbereich. Auch wenn dieser etwas verwinkelt ist ….gerade das macht aber den Charme aus. Sehr natürlich und beruhigend gestaltet ,man kann richtig abschalten und sich erholen. Wenn man jetzt noch das Gefühl vermittelt bekommt, willkommen zu sein, dann wäre es eine hundertprozentige Weiterempfehlung, also arbeitet bitte daran ….bzw. an euch, denn so eine Herzlosigkeit habe ich bisher in noch keinem Hotel, dass familiär geführt wird,erlebt!!! Und das Personal kann einem leid tun ......

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