- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Mit 3000qm Wellnessbereich wird das Hotel beworben. Dann werden nur 2 Saunen geöffnet. Der untere Saunabereich wurde komplett geschlossen, da es für die umliegenden Zimmer aufgrund der Witterung zu heiss wäre. Das Beschwerdemanagement der Besitzer lässt schwer zu wünschen übrig. "Es wäre eben so entschieden". Man geht nicht auf die Gäste ein.Die beworbene Leistung wurde nicht erbracht. Trotzdem wurde der volle Preis berechnet. Des weiteren: Das meiste Personal spricht weder Deutsch noch Englisch. Essen war super, bis auf das Salatbüffet mit Jugendherbergscharakter. Keine Minibar, Tresor oder Klimaanlage auf dem Zimmer. Wir hatten einen Gutschein über eine höherwertige Zimmerkategorie, die das Hotel nicht erfüllen konnte.Die Differenz wurde nicht ausgezahlt. Vor zwei Jahren war dort alles top. Vom Essen über Personal, Zimmer, bis zum Service,...... Leider hat sich der Anspruch der Besitzer scheinbar sehr verändert. Mehr Schein als Sein :-/ . Nicht empfehlenswert.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Beate |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Hotels in der Nähe von Felsenland Resort
Beliebte Hotels in Rheinland-Pfalz
Beliebte Hotels in Deutschland
Felsenland Resort auf einen Blick
