Felsenland Resort

Kinder sind offensichtlich nicht erwünscht! Das Haus und vor allem der neue Ruhebereich sind wirklich sehr schön; auch das Restaurant ist sehr schön - nur leider durfte ich mit meiner Tochter (sowie auch weitere Gäste mit Kindern) nicht in diesem Restaurant sitzen. Wir wurden in das "Nebenzimmer", das in der Mittagszeit als Speiseraum für das Personal dient, verbannt. Dieser Raum hatte das Ambiente einer Dorfwirtschaft und hat mit einem 4*-Superior-Haus nichts zu tun. Wenn man bedenkt, dass die Betreiberfamilie auch schon vom 5. Stern träumt, kann man nur müde lächeln. Wie schon mehrfach hier erwähnt, vermisst man die Herzlichkeit und Dienstleistungsorientierung vor allem beim Betreiberehepaar. Kein freundliches Wort, kein Lächeln, kein freundlicher Gruß im Vorbeigehen von den Inhabern - dafür aber maßlose Arroganz, die beide ausstrahlen. Vielleicht macht sich hier bemerkbar, dass die beiden nicht in der Hotellerie groß geworden, sondern "Quereinsteiger" sind.

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