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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 1 Woche • Sonstige
Wir empfehlen das Hotel in jedem Fall weiter.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist sehr schön gelegen. Der erste Eindruck in der Halle ist offen, freundlich, lichtdurchflutet. Poolanlagen und Strand sauber. Für unseren Reisegrund gut geeignet.


Zimmer
  • Gut
  • In unserem Zimmer war die Balkontür nicht verschließbar. Leider war unser erstes Zimmer zwar gereinigt durch den üblichen Wind und Regen hat es wohl Putz auf die Terrasse geweht. Kann sicher passieren, wäre einfach schön wenn das vorher beseitigt wird und nicht erst bemängelt werden muss. Durch den zusätzlich niedrigen Wasserdruck im Bad /Dusche, der scheinbar nicht behebbar war, haben wir ein neues Zimmer erhalten, bei dem dann leider die Balkontür nicht verschließbar war. Ansonsten sind die Zimmer gut ausgestattet, wir haben gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier gibt es viel Fisch und italienische Küche in stilvoller Atmosphäre beim Abendessen. Tagsüber ist es eher schlichter in der Pool-, sowie Strandbar. Das tut der Qualität des Speisen keinen Abbruch.


    Service
  • Sehr gut
  • Im Gastrogewerbe war de Service sehr gut. An der Rezeption hat man uns eher abgewimmelt, als es um ein anderes Zimmer ging. Haben uns schlußendlich beim Gepäckträger beschwerd. Er hat sich darum gekümmert, das wir ein neues Zimmer erhalten haben, das die Dusche sofort repariert wird und der Safe resetet wird. Zu meinem Bedauern zeigte das Personal an der Rezeption kein Verständnis.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca. eine Stunde.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir kamen wegen dem Hausriff her. Leider hat es inzwischen ziemlichen Schaden genommen. Dennoch ist es sehenswert. Vorteilhaft ist das man zu jeder Zeit Schnorcheln gehen kann, durch die geschützte Lage. Es gibt weiterhin diverse Ausflugsangebote. Poolanlage gut gestaltet. Der Fitnissraum hat eine gute Ausstattung und ist gut nutzbar. Entertainment findet überwiegend auf Italienisch statt. Auch für uns gab es Entertainment nur nicht permanent. Sehr angenehm. Ansonsten ist das Hotel eher in italienischer Hand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Heike, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Fantazia Resort Team