- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Schöne Anlage. Leider kann da niemand! kochen.Essen war absolut nicht schmackhaft. Strand ist sehr gepflegt und komfortabel mit Duschen und Einkehrmöglichkeit ( gleich 2x) Leider wird kaum Deutsch verstanden. Uberwiegend italienisch und englisch. Für unseren Geschmack zuviel Italiener. Als Deutscher mit leider sehr ungeübten Sprachkenntnissen mühsam. Vor allem bei Ausflügen wird überwiegend auf italienisch kommuniziert Personal dennoch freundlich und bemüht. Auf Grund der unzureichenden Kochkunst werden wir diese Anlage nicht mehr buchen.
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ursula |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Zu unserem Essen, es tut uns wirklich leid. Aber die Gästen aus verschiedenen Ländern erholen sich in unserem Hotel, meistens - Die Deutscher und Die Italiener, so, wir versuchen immer abwechlungsreiche Speisen zu servieren. Fantazia Resort Marsa Alam ist für seine gute schmackhafte italienische Küche in Ägypten sehr bekannt. Doch Geschmäcker sind verschieden. Wir werden uns bemühen, das Essen in der Zukunft abwechslungsreicher zu gestalten. Und ich möchte einfach, wie Gästebetreuerin hier, erklären, dass unsere Rezeptionisten, doch, Deutsch sprechen können. Wir haben deutschsprachige Animateuren auch. Verantwortung für Ausflüge haben Reisebüros vor allem. Das nächste Mal können Sie immer Reiseleiter an der Rezeption anrufen. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail gr@fantaziamarsaalam.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. (Besonders brauchen wir mehr Information über unsere Speisen, um weiter daran zu arbeiten) Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüssen Gästebetreuerin Irene und Ihr Fantazia Resort Team