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Helge (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Da gibt es sicher Besseres
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Grosses Schlosshotel mit dunklen Zimmern, Personal, das einen nicht versteht, Frühstück bis 10, bei dem um 9.30 bereits Brot und Brötchen ausgeht, auch auf Bitten kein weiteres Brot besorgt wird; Kinderdisco ist so laut (>100 DB), dass Kinder hier nach zwei Wochen Gefahr laufen einen Hörschaden zu bekommen; Matratzen durchgelegen; bestellte Kinderbetten nicht im Zimmer etc pp


Zimmer
  • Schlecht
  • Dunkel, abgewohnt


    Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Ohne italienisch hat man hier kaum Chancen


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helge
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie MIRA Hotel Schloss Rosenegg für Ihren Urlaub gewählt haben. Es tut uns leid, dass der von unserem Hotel gebotene Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Dies gilt insbesondere vor dem Hintergrund, dass wir täglich alles daransetzen, Ihnen eine einzigartige und einmalige Erfahrung zu schenken. Bezüglich Ihrer kritischen Anmerkungen ergreifen wir die Gelegenheit, uns dafür zu entschuldigen, wenn Unannehmlichkeiten im Ihre Urlaubsentspannung beeinträchtigt haben: Wir werden die Vorkommnisse prüfen und Ihre Beobachtungen an die Hotelleitung weiterleiten und setzen alles daran, dass sie sich in Zukunft nicht mehr wiederholen. Mit freundlichen Grüßen Hans Steurer MIRA Hotels Management