Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption eher mittelmäßig. Essen gut aber wenig Auswahl. Kinderbetreuung ueberfuellt und mit Mittagspause fuer die kleinen. Wellnessbereich eher klein und einfach. Fliesen im Schwimmbad rutschig. Sonstige Kindereinrichtungen Super.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im September 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ulrike
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Ulrike, vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke von unserem Haus. Wir finden es schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gut gefallen hat und werden Ihre Kritikpunkte im Team besprechen, um Verbesserungen herbei zu führen. Vor allem die Punkte, welche Kinder betreffen liegen uns sehr am Herzen, da diese für uns die Hauptzielgruppe sind. Der Wellnessbereich ist eher klein gehalten, weil wir mehr auf das Thema Familie bzw. Kinder eingehen und Wellness ein Zusatzangebot ist. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch erneut als unsere Gäste begrüßen dürfen. Liebe Grüße Familie Pabst und das Alpenhof-Team

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„Entspannter, schöner Familienurlaub”

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