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Tina und Thorsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Bayern ohne Schnee
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Freundlichkeit im Landhaus wird sehr groß geschrieben. Man findet jederzeit einen Ansprechpartner. Jedoch das sogenannte "Wouw"Gefühl ,was wir während unseres 1.Aufenthaltes im letzten Jahr noch empfanden,konnten wir diesesmal nicht wiederfinden. Während das Personal weiterhin mit Freundlichkeit und Herzlichkeit punktet, fiel uns eher auf,dass sogen.Abnutzungsmängel( Schimmelbildung in Bad und Sauna WC,zerschlissenes Wasserbett,muffiger Geruch im Dampfbad),Zimmerreinigung und Windeleimerleerung nur nach Aufforderung,einseitige Essensauswahl beim Kinderbüffet im letzten Jahr nicht vorhanden waren. Die verletzungsgefährlichen Nachttischlampen,die wir damals bereits bemängelten,waren noch immer da und unser Kind lief auch 2x mit Kopf in die spitzen Ecken hinein . Was die Erholung betrifft, ist man mit Familie bestens im Landhaus aufgehoben ,zumal die Kinderbetreuung dort oberste Prio hat und auch die Minis sich wohlfühlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina und Thorsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Heute komme ich dazu, unseren vielen Bewertungen mal wieder zu antworten. Vielen Dank liebe Tina für die Mühe und die noch tollen Noten für bescheidene Verhältnisse. Ich hätte noch gerne mehr über den Schimmel gewußt (Wo, bzw. welches Bad). Dampfbad war die Beduftung kaputt, vielen Dank für diese Anregung, der Bezug vom Wasserbett ist bestellt und konnte über Weihnachten und Silvester nicht geliefert werden. Das sieht voll schlimm aus, ich weiß, es tut mir sehr leid. Die gewünschte Zimmerreinigung haben wir schon über ein Jahr (war ein Wunsch von Gästen). Erst jetzt - total peinlich - auch für dies muss ich mich entschuldigen - fiel meinem Mann ein, was wir mit den spitzen Lampen machen können, der Schreiner hat sich was einfallen lassen (Wir können nicht schnell 20 Lampen ersetzen). Ich freute mich, wie schon gesagt, über Eure Benotung und die Mühe mit unserer Bewertung. Vielen Dank. (hab noch nicht rausgefunden, wer ihr seid:-(