Familotel Der Böhmerwald - Euer Familienhotel im Bayerischen Wald

Wir sind als Familie mit 2 Kindern für 3 Nächte angereist. Am meisten unzufrieden waren wir mit dem Service. Zum einen fehlte ein erkennbares System, wir bekamen unser essen z.t. 30 min nach den Kindern. Auch herrschte etwas Verwirrung über die Zuständigkeiten. z.B. der Versuch die Getränkeabrechnung zu bezahlen: Bedienung schickt mich zur Rezeption, Rezeption schickt mich zur Haupttheke, Haupttheke schickt mich wieder zur Bedienung. Das alles garniert mit pampigen Servicekräften (gab auch ausnahmen) und einer Rezeption die einem deutlich zeigte, daß sie eigentlich gerade wichtigeres vor hat, als sich um die Wünsche der Gäste zu kümmern (die 2 Rezeptionskraft war allerdings sehr nett). Auch das gute Essen und der schöne Saunabereich haben nichts daran geändert, daß man sich sehr unwillkommen fühlt. Tipp: auf´s Besteck achtgeben, eine Kraft sammelt ein während Sie am Buffet anstehen eine andere motzt rum warum sie nicht auf Ihr Besteck aufpassen. Sehr zufrieden waren unsere Kinder und somit auch wir mit der Kinderbetreuung, die wir allerdings nur einen Tag nutzten. Der Zeitliche Rahmen entspricht zwar in keinster Weise der Werbung auf der Homepage des Böhnerwalds. Das ist für eine Arbeitskraft alleine auch nicht zu schaffen. Aber Vormittags 2 Stunden und Nachmittags nochmal hat auch vollkommen ausgereicht. Wir werden nicht mehr ins Böhmerwald kommen,

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