Familotel Amiamo

Sehr geehrte Familie Schmidt, zunächst einmal möchte ich hiermit zum Ausdruck bringen, dass ich es sehr schade finde, dass sie glauben, sich hinter einem Pseudonym verstecken zu müssen. Das hat nicht nur die Recherche erschwert, wer uns hier Rückmeldung gibt, sondern entspricht auch so gar nicht unserer Philosophie, direkt mit unseren Gästen zu kommunizieren um ihren Aufenthalt im Amiamo so angenehm wie möglich zu gestalten. So ist uns nicht ganz klar, welche Vorstellungen sie mitgebracht hatten, womit sie uns vergleichen und was genau nicht ihren Ansprüchen entsprochen hat. Sie führen ja ausführlich an, was ihnen GEFALLEN hat (Aufzählung unvollständig): Essen, Lage am Lift, Kinderbetreuung, Wander- und Ausflugsmöglichkeiten, Zimmer, Mitarbeiter, Pool usw. Ich kann mir nicht vorstellen dass der Eindruck, dass sie von „Ausstattung und Service etwas enttäuscht“ waren oder dass es „keine frisch gepressten Säfte beim Frühstück“ gegeben hat, dazu geführt hat, uns keine Weiterempfehlung zu geben. Dennoch scheint etwas schief gegangen zu sein und ihre Urlaubsfreuden getrübt zu haben. Ich würde mich freuen, wenn sie mit uns Kontakt aufnehmen würden, um Klarheit darüber zu bekommen, was ihnen gefehlt hat und wie wir eine zweite Chance bekommen, sie von unser Leistung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Georg Hörl