Familienhotel Sonnwies

Vom Hotel Sonnwies haben wir aufgrund des doch sehr hohen Preises (im Vergleich zu anderen Familienhotels in Südtirol) einfach mehr erwartet. Die Lage, Ausstattung, Wellnessbereich, Garten, Zimmer sind wirklich top, aber beim Service (vor allem beim Essen) und auch den Freizeitangeboten ist definitiv noch Luft nach oben.

Das Essen ist allgemein gut, die eingesetzten Produkte sind herrvorragend, aber die letzte Raffinesse bzw. das Abschmecken fehlte öfters (entweder versalzen oder zu lasch). Der Nichtverzehr des Ganges wurde jedoch nicht hinterfragt. Hervorzuheben sind jedoch die Desserts, die waren immer super! Der Service beim Abendessen war hektisch und unprofessionell. Wir wurden beispielsweise nie nach unserem Weinwunsch gefragt bzw. die leere Flasche weggeräumt, aber sich nicht nach einer neuen erkundigt.

Wir als Neukunden wurden eher reserviert behandelt, im Gegensatz zu den Stammgästen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Leider war in unserer Woche das Freitzeitangebot begrenzt, da die Hoteliers sich in dieser Zeit im Urlaub befanden. Beispielsweise gab es keine drei Familienwanderungen, keine Aquagymnastik und kein Angebot mit Bauer Hans. Da dieses im Katalog so hervorgehoben und beworben wurde, hätte ich mich über eine Vorabinfo gefreut, zumal es sich ja um eine Woche in der Haupturlaubszeit handelte, da geht man schon vom vollen Angebotsumfang als Kunde aus.