Wir haben etwas mehr erwartet als uns geboten wurde. Wir sind uns von anderen Hotels in der gleichen Kategorie besseren Service und mehr Inklusivleistungen gewohnt.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Unser Kellner war eine absolute Katastrophe und für diese Kategorie nicht zumutbar.

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franco
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Herzlichen Dank für Ihren Urlaubsbericht. Hoffentlich hat das Positive für Sie überwogen und Sie konnten einen schönen Urlaub bei uns verbringen. Wir bemühen uns sehr unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht immer zufrieden waren. Verbesserungsvorschlägen und Wünschen stehen wir offen gegenüber und wir bemühen uns diese auch bestmöglich umzusetzen! Wir wünschen euch alles Gute! Schöne Grüße aus Lüsen vom Sonnwies Family Resort Fam. Hinteregger und das Sonnwies Team

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