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Susan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Sonstige
Einmal und nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Altes Hotel, abgewohnt und dreckig - wir wären am liebsten sofort wieder abgereist! Freundlichkeit sucht man hier vergeblich.....


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Hier ist der eine Stern den man vergeben muss noch zu viel! Das man für den Preis kein Designerzimmer bekommt war uns absolut bewusst aber damit haben wir nicht gerechnet. Das Zimmer war absolut dreckig. Bei Anreise haben wir erst einmal Urin- und Zahnpastareste der Vorgänger weggeputzt und das obwohl eben erst die Reinigungskräfte drin waren. Das angepriesene bequeme Schlafsofa war so durchgesessen, dass man auf der Sitzfläche noch ca 1cm Schaumstoff als Polster hatte und somit auf einem Brett gelegen hat. Wir haben eine Luftmatratze darauf gelegt da sonst es nicht möglich gewesen wäre darauf zu schlafen. Am 3. Tag haben wir nachgefragt ob die Zimmer denn auch gereinigt werden - Antwort: Das hängt davon ab wo Sie gebucht haben. Wir hatten "richtig" gebucht jedoch hat sich an der Grundsauberkeit der Zimmer nicht wirklich etwas getan.....


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Satt wird man, man darf aber kein Wert auf frisches Essen legen. Das meiste kommt aus der Dose oder dem Tiefkühler und ist sehr geschmacksneutral. Wenig Auswahl am Abend, am ersten Abend gab es nur Nudeln mit 3 Soßen. Im Laufe der Woche wurde dies etwas besser wobei man dann nicht zu spät zum Essen kommen durfte da dann nicht mehr alles da war. Die Säfte zum Frühstück waren Pulver, wenn man Glück hatte war nicht so viel Wasser drin und sie hatten noch etwas Geschmack. Der Kaffe war ungenießbar. Gegen Gebühr konnte man sich vernünftigen Kaffe kaufen. Selbst das Personal hat den angebotenen Kaffee nicht getrunken und sich an dem kostenpflichtigen bedient. Mittagssnack und Kaffeesnack kann man sich sparen....


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die einzige freundliche Person im Hotel war Claudia aus der Kinderbetreuung. Im Reitstall herrschte ein unfreundlicher Militärston, der uns den Eindruck vermittelte das wir absolut unerwünscht waren.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Ausgangslage für Ausflüge


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Spielzimmer und Spielplatz waren in Ordnung, wobei das Spielzimmer zu klein für die Anzahl der Kinder war. Das Schwimmbad haben wir uns bei der Sauberkeit im Hotel erspart. Vor Ort erfährt man dann das das Reiten nur für Kinder bis 12 Jahre und maximal 55 Kilo möglich ist, hier haben einige Familien dann Pech gehabt weil die Kinder älter waren und nicht mehr reiten durften.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susan
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Susan, Danke für deine subjektive Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden sind! Wir sind stets bemüht, den Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub zu bereiten. Auch sind wir bereits im Gange das Hotel nach und nach zu sanieren und renovieren. Leider geht nicht immer gleich alles auf einmal. Wärend des Lockdowns haben wir bereits einiges geschafft, wie zum Beispeil unser schönes neues Restaurant. Schade, dass Sie nicht zufrieden mit uns waren! Alles Gute für Sie! Liebe Grüße Ihr Team vom Reiterhof Runding