Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Abgesehen davon, dass das Preis-Leistungsverhältnis bzgl. des Abendessens nicht stimmt, kamen wir uns sehr unwillkommen vor. Freundlichkeit und Servicebereitschaft scheint nicht gerade die Stärke der "Chefin" des Hotels Mateera zu sein. Auch wenn wir nur eine Übernachtung hatten, gilt: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Ebenfalls mangelt es beim Service im Restaurant und an der Bar an Professionalität.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2010 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Es tut uns sehr leid, dass wir in diesem Fall den (zu Recht!) hohen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir arbeiten ständig an der Qualitätsverbesserung des Angebotes und nehmen aus diesem Grund gerade die kritischen Rückmeldungen sehr ernst. Wir würden uns sehr über die Gelegenheit freuen, Sie während eines etwas längeren Aufenthaltes (die entsprechende Bewertung basiert auf einem 1-tägigen Aufenthalt) von den vielen Vorteilen sowie der hohen Servicebereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter des Familienhotels Mateera überzeugen zu dürfen. Ihr Familienhotel Mateera
