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Speedy (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Sonstige
Hotel top, Service rätselhaft
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

War im sommer mit meinen Kinder im Fußballcamp und Gast im Hotel Bloemfontein. Meine Kinder konnten im Anschluß am Camp um ca 12 Uhr nichts im Hotel bekommen, weder Essnen noch Getränke...Der Service auf der terasse fing erst um 14 Uhr an. Es war mir aber freigestellt mir etwas im Supermarkt zu kaufen und mich damit auf die Terasse zu setzen.... Auch war es unmöglich nach 22 IUhr etwas zu trinken auf der Terasse zu bekommen obwohl es wunderbares Sommerwetter war. Auf Anfrage antwortete die Bedienung das dies eine Anordnung der Chefs wäre. Naja, vielleicht hat man es nicht nötig, aber auch da hat das Sortiment aus dem Supermarkt geholfen. Nun bin ich schon 10 Wochen wieder daheim und bekomme eine Rechnung über 2 Verzehrbons über je ca 11 Euro, die ich angeblich bei der Abreise nicht gezahlt habe. nachvollziehen kann ich das jetzt nicht mehr und auf Anfrage hat man mir gesagt, zahle ich nicht zahlt die Kellnerin. Und gerade diese Frau war bemüht, nett und hat sich der Vorschrift auch mal wiedersetzt um 22 Uhr zu schließen. Ist doch auch blöd, wenn noch ca. 10 Leute da sind die definitiv noch Getränke bestellen. Falls ich also nocheinmal nach Borkum fahre, werde ich ein anderes Hotel nehmen. Auch wenn meine Kinder traurig sind, denn Sporthalle und Beschäftigung draußen bietet kein anderes Hotel... Aber beim dem Preis erwarte ich auch Service!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Speedy
    Alter:41-45
    Bewertungen:1