Magen Darm Virus vorprogramiert!! Wir hatten schon an Tag 3 sehr sehr starken Magen Darm Virus, also ich würde nie wieder in dieses Hotel gehen. Vor dem Hotel hat das Meer nach Fäkalien gestunken und uns wurde von den Einheimischen gesagt das man dort lieber nicht Baden sollte, sondern lieber paar Minuten weg vom Hotel laufen sollte. Getränke waren auch ekelhaft und überall Möwen . Also das ist für mich kein Falkensteiner Hotel und schadet dem ruf.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

Shorts & T-Shirt

Service

Erlebnistipps erhalten

Nein

Bester Service

Rezeption
Gästebetreuung

Das Personal war freundlich

Familien

Alter der Kinder

3 - 5
6 - 11

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen

Wassertemperatur

angenehm

Pool war ok, aber auch nichts besonderes nur eine Rutsche für die Kinder und die Animationen waren auch eher langweilig

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Entspannen

vor dem Hotel am Strand auf keinen Fall baden. Stinkt ekelhaft

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Suny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen, sowie für Ihre freundlichen Worte über unser Personal. Es tut uns jedoch sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt von gesundheitlichen Problemen überschattet wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Rückmeldungen äußerst ernst nehmen. Hygiene und Lebensmittelsicherheit haben bei uns höchste Priorität, und wir arbeiten strikt nach allen geltenden Standards und Kontrollen. Ein Zusammenhang lässt sich ohne genaue Überprüfung leider nicht feststellen, weshalb uns weitere Details sehr helfen würden. Auch Ihre Anmerkungen zu den Getränken und zum gesamten Eindruck bedauern wir sehr, da dies nicht dem Erlebnis entspricht, das wir unseren Gästen bieten möchten. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns direkt kontaktieren könnten, damit wir Ihr Feedback im Detail besprechen und besser nachvollziehen können. Nur so können wir gezielt reagieren und uns weiter verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Lourdes Maria Lanzillotti Guest Relations Manager Falkensteiner Club Funimation Borik

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