Absolut kein Hotel für kleine Kinder und kein strandurlaub. Es gibt keinen Spielplatz oder irgendwas wo kleine Kinder spielen könnten. Nur gelegentlich zw. 13-15 Uhr ist der Kids Club zugänglich mit Eltern. In Zeiten in denen ein Kleinkind schläft. Kinderschminken ist jeden Abend, nur mit endloser Schlange und ewiger Wartezeit und nach einer Stunde wird beendet egal ob Kinder noch warten. Zudem in den Hang gebaut, man muss viele Mauern und Treppen lieben anstatt Natur und Freiheit. „Strand“ gibt es nur auf einer Empore, zu gefährlich für kleine Kinder, ein Mini Stück Strand gibt es noch, dreckig und Kies, kein Sand Für weniger Geld gibt es weitaus bessere Hotels, die einen Strand bieten und ein gutes Angebot für Kinder haben. Das Fitness Studio ist eine Frechheit für 5 Sterne! Komplett verdreckt und ekelhaft, Geräte kaputt.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Schlafqualität
Eher gut
Sauberkeit
Gut

Klo und Dusche sind im Zimmer. Toilette nur durch eine offene milchglastüre vom Zimmer getrennt. Null Privatsphär Insgesamt sind die Zimmer sehr hellhörig.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Ambiente beim Essen

Shorts & T-Shirt

Das hauptrestaurant ist gut, Speisenauswahl nicht groß für ein Hotel zu diesem Preis. Das Essen in der Strandbar katastrophal und bei weitem keine 5Sterne

Service

Deutschkenntnisse
Schlecht

Bester Service

Zimmer

Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer sauber

Familien

Alter der Kinder

0 - 2
3 - 5

Beliebt bei Kindern

Nichts

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen

Wassertemperatur

eiskalt

Der Aquapark ist in die Jahre gekommen. Für kleine Kinder gibt es keinen Babypool. Sie können höchstens im eiskalten Wasser des Rutschenauslaufs plantschen. Die Pools sind übervoll und haben null flair

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

ÖPNV-Erreichbar

Nein

Mit Taxi gut zu erreichen, Mietwagen im Hotel Buchbar

Preis-Leistung

Sehr schlecht

Unerwartete Kosten

Ja, es gab unerwartete Kosten.

Kids Club kostet viel Geld (35€/3 Std) für die kleinen. Selbst die Anmeldung per App für die Großen kostet 10€

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit der Zimmer positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unser Resort eine Vielzahl von Aktivitäten und Einrichtungen für Familien und Kinder anbietet. Dazu gehören unser Kids Club mit einem abwechslungsreichen Programm, tägliche Unterhaltungsangebote für verschiedene Altersgruppen, familienfreundliche Aktivitäten sowie unser Wasserpark, der bei vielen unserer kleinen Gäste zu den beliebtesten Attraktionen zählt. Bezüglich der Lage des Resorts möchten wir erwähnen, dass die terrassenförmige Bauweise am Hang ein charakteristisches Merkmal unseres Hotels ist und die beeindruckenden Ausblicke auf das Ionische Meer ermöglicht. Wir verstehen jedoch, dass die persönlichen Vorlieben hinsichtlich der Resortgestaltung und des Strandkonzepts unterschiedlich sein können. Es tut uns leid zu lesen, dass sowohl das gastronomische Angebot als auch unser Fitnessbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen teilen werden, da uns das Feedback unserer Gäste sehr wichtig ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Das MarBella Team

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