- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wunderschönes Hotel mit perfektem Service. Allerdings liegen einige Räume zur Straße gerichtet, so dass man gerade am Wochenende (bedingt durch die sehr zentrale Lage) schon mal den ein oder anderen Jugendlichen hören kann. Lässt man die Fenster aber nachts geschlossen, hört man auch da nichts mehr. Sonst gibts hier nichts zu meckern: Tolles Essen, wunderschöne, große Zimmer mit perfekt ausgestattetem Bad, tolle Lage und sehr sehr freundliches, kompetentes Personal. Sollte es uns nochmal nach Köln verschlagen, werden wir hier auf jedenfall wieder buchen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Liebe Janine, es freut uns, dass Sie das Excelsior Hotel Ernst auf „Holidaycheck“ so positiv bewertet haben. Außerdem ehrt es uns natürlich, dass Sie, sowohl unseren Service, als auch unser kulinarisches Angebot genossen haben. Das Lob an unsere Mitarbeiter zeigt uns, dass wir Sie mit unserer Philosophie überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Nochmals ein herzliches Dankeschön für Ihre positive Bewertung. Für das Excelsior Hotel Ernst Wilhelm Luxem Geschäftsführender Direktor
