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H.-Jürgen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Spitzenhotel
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Anders als die austauschbaren Hotelketten wie Hyatt, Dorint und Marriott.... Äußerst individuell und einzigartig. Gäbe es diese Standard-Einzelzimmer nicht, die nicht dem Gesamt Standard entsprechen - wäre das Hotel absolut perfekt.


Zimmer
  • Gut
  • OK - hier gibt es Unterschiede. Ich war beruflich einige Male im Excelsior und bekam ein Standard-Einzelzimmer, das schon recht altbacken war. Besonders die Bäder sind nun wirklich alles andere als 5-Sterne Standard, aber durchaus, wie das gesamte Hotel, topsauber. Am vergangenen Wochenende hatten wir als Paar ein Standard Doppelzimmer gebucht und erhielten ein Uprgrade auf ein Deluxe-Zimmer. Das ist für mich das Beste, was Köln zu bieten hat - und ich kenne auch die anderen 5-Sterne Hotels in Köln!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück wird "zelebriert". Das Buffet ist zwar überschaubar groß und reichhaltig, dafür aber qualitätsmäßig unschlagbar. Heißgetränke, Säfte und Eierspeisen werden serviert, und zwar mit einer ungezwungenen Freudlichkeit des gesamten Personals. Service - perfekt. So macht Frühstück Spass. Im vergangenen Jahr durften wir an einer im Excelsior ausgerichteten Hochzeitsfeier teilnehmen. Einhelliges Urteil aller Gäste war, dass hier restlos alles stimmig war. Excelente Buffets, Top-Service sowie wunderschön hergerichtete Räumlichkeiten - alles perfekt.


    Service
  • Sehr gut
  • Service, Kompetenz und Freundlichkeit des Personals sind das absolute Highlight des Hauses. Ich habe das durchgehend in dieser Form in noch keinem anderen Hotel erlebt. Gratulation für die Motivation der Mitarbeiter!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Spitzenlage direkt am Dom. Einziges Manko ist die fehlende Hotelgarage. Hier muss man schon mit der gegenüberliegenden, öffentlichen Parkgarage unter der Domplatte Vorlieb nehmen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:H.-Jürgen
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber H.-Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Excelsior Hotel Ernst auf HolidayCheck zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir die Gelegenheit hatten, Ihnen mit den verschiedenen Zimmerkategorien und der Hochzeitsfeier, die Sie besucht haben, die Vielfalt unseres Hauses präsentieren zu können. Schön, dass Sie von Ihrem Deluxe Zimmer begeistert waren. Die Individualität unserer Gäste ist für uns die Motivation, jeden Tag erstklassigen Service zu bieten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und dem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für das Excelsior Hotel Ernst Team Wilhelm Luxem Geschäftsführender Direktor