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Ajlen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Ausgezeichnetes Haus mit exzellentem Service
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Excelsior Ernst ist definitiv ein echtes First Class Hotel. Auch wenn es in Köln mehrere Hotels der Kategorie gibt, handelt es sich hier meiner Meinung nach um das erste Haus am Platz. Im Unterschied zu den anderen besuchten Hotels hebt sich das Excelsior Ernst durch überdurchschnittlichen, sehr zuvorkommenden persönlichen Service ab. Selten habe ich einen so angenehm professionellen Empfang erlebt. Die gesamte Inneneinrichtung ist auf gehobenem Niveau mit vielen klassischen Elementen. Nur an ganz wenigen Stellen findet man kleine Abnutzungserscheinungen in den Korridoren.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schönes, geräumiges Zimmer. Gehobene, sehr komfortable Ausstattung inkl. Flachbildfernseher. Großes Badezimmer, modern und gepflegt. Safe auf dem Zimmer ist vorhanden- kostenfrei. Gleiches gilt für die Minibar. WLAN und Pay-TV ist vorhanden, wurde aber nicht genutzt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Beurteilen kann ich das Frühstück. Es mangelte an Nichts. Gediegenes Ambiente im Restaurant. Sämtliche Kaffeespezialitäten, sowie die Eierspeisen werden auf Wunsch zubereitet und an den Tisch gebracht. Frisch gepresster Orangensaft ist selbstverständlich auch dabei. Auch das Buffet mit diversen Wurst-, Käse- und Fischspezialitäten sowie einer reichhaltigen Auswahl an Backwaren war sehr üppig. Man findet wirklich alles was das Herz begehrt.


    Service
  • Sehr gut
  • Ich hatte nichts, aber auch gar nichts zu beanstanden. Äußerst zuvorkommendes und hilfsbereites Personal vom Empfang bis zum Frühstück.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Für einen Bahnreisenden wie mich, absolut perfekte Lage. Wenige Schritte vom Hauptbahnhof entfernt und vis-a-vis vom Kölner Dom. Die Einkaufsstraßen und der Rhein nur wenige Schritte entfernt. Für Städtereisen ideal.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ajlen
    Alter:31-35
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ajlen vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Excelsior Hotel Ernst auf HolidayCheck so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und dass Sie sowohl die Zimmer als auch das Frühstücksbuffet so lobend erwähnen. Besonders ehrt es uns natürlich, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Gerade die Servicementalität, Erfahrung und Fertigkeiten unserer Mitarbeiter sind unser wertvollstes Vermögen und es ist uns allen eine Herzensangelegenheit Ihnen ein perfekter Gastgeber zu sein. Die komfortable Nähe zum Kölner Hauptbahnhof und die zentrale Lage am Dom sind für unsere Gäste natürlich ein besonderes Highlight, das immer wieder zu einer angenehmen Reise beiträgt. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder im Excelsior Hotel Ernst begrüßen zu dürfen. Für das Excelsior Hotel Ernst Team Wilhelm Luxem Geschäftsführender Direktor