Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Verreist als Paar im August 2012
Peter(61-65)
2 BewertungenTop Hotel mit kleinen Mängeln
5,1 / 6
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Menstruationflecken auf dem Bettlaken die beim Wachen nicht raus gingen Make up Spuren auf dem Kopfkissen aber nur eine lapidare Entschuldigung an der Repzesion an sonsten ist es ein TOP Hotel.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
Service
Sehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Sehr gut
Kommentar des Hoteliers
Lieber Peter, wir bedanken uns sehr für Ihre Bewertung. Dass die Bettwäsche mangelhaft gereinigt wurde, tut uns außerordentlich leid. Wir hoffen, dass unsere Zimmermädchen, die Wäsche umgehend ausgewechselt haben und versichern Ihnen hiermit, dass dies absolut nicht unserem Standard entspricht. Als Vier-Sterne superior Hotel sind uns Sauberkeit und Hygiene außerordentlich wichtig; wir werden deshalb umgehend mit unserer Reinigungsfirma sprechen, damit dies nicht wieder vorkommt. Ihr Estrel Serviceteam
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