Estrel Hotel Berlin

Hallo Alfred, zunächst einmal möchte wir uns bei Ihnen bedanken, dass sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern, nur so können wir uns stetig verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus nicht genießen konnten. Deshalb möchten wir zu Ihren Punkten Stellung beziehen: • Wir modernisieren momentan unsere Badezimmer, wodurch die Räume gleich viel größer wirken. Fragen Sie einfach bei Ihrer nächsten Reservierung direkt nach solch einem Zimmer. • Dass Sie aufgrund der Großveranstaltung keine Speisen und Getränke mehr bekommen haben, tut uns sehr leid. Wir möchten aber auch darauf hinweisen, dass wir ein Tagungshotel sind, welches Großveranstaltungen beherbergt. Somit kann es, an ganz wenigen Terminen im Jahr, vorkommen, dass das Atrium gesperrt ist. Dies ist aber kein Normalfall. Ich hoffe, dass sie unsere Seite des Geschehens verstehen können und uns trotzdem noch einmal wieder besuchen, um sich vom Gegenteil zu überzeugen. Wir würden uns freuen! Ihr Estrel-Serviceteam