Aus DeutschlandAlles in allem war der Urlaub nicht schlecht, aber auch nicht so gut, dass es einem 4 Sterne Hotel entspricht. Auswahl an Essen in Ordnung. Leider hatte ich ein Terrassenzimmer im Esencia, das ich eigentlich nicht wollte, 1. kann man die Tür nicht auflassen und die Vorhänge schon gar nicht, jeder der vorbei geht, wagt einen Blick ins ZImmer. Beim Einchecken im Esencia Bereich hatte ich auch gesagt, dass mir ein Terrassenzimmer nicht zusagt. Ich hatte meine Zimmerwünsche per Email aufgegeben, da ich mit einem Terrassenzimmer schon schlechte Erfahrungen gemacht habe. Die ältere Mitarbeiterin konterte dann mit dem Spruch: ich muss ja schliesslich auch die Terrassenzimmer vergeben, aber wenn man alleinstehend ist, sollte man das schon berücksichtigen. Kann sie ja an Paare vergeben. Ich war dieses Jahr im Mai schon mal dort, da hatte es mit meinem Zimmerwunsch ja auch geklappt. Ich werde mich im nächsten Jahr wieder für das Esquinzo Beach entscheiden, dort hat man renoviert und ebenerdige Duschen eingebaut und meine Wünsche bezüglich der Zimmer ernst genommen. Die Mitarbeiter sind wesentlich freundlicher, seit 2015 bin ich 2 x im Jahr dort gewesen Der Tresor ging nicht im Esencia Zimmer, 3 x an der Reception gewesen und um Abhilfe gebeten, am 4. Tag habe ich die DER Reiseleitung eingeschaltet und siehe da in 10 Minuten war ein Techniker da. Also was sagt einem das, ältere Frauen werden nicht ernst genommen.
Hohe Badewanne, zum Ein und Aussteigen für Leute mit Knieproblemen schon hinderlich Matratze auch nicht so gutübersehen
Sehr laut im Food Restaurant alle laufen durcheinander, vielleicht sollte man auch den Engländern erzählen, dass wir Rechtsverkehr haben
An der Bar wurde man von dem kleineren Mitarbeiter manchmal einfach übersehen,
2 1/2 Stunden zum Hotel war die Krönung
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Habe ich nicht angenommen. Mache lieber mein Ding. Sitzgelegenheiten in der grossen Halle sind nicht so bequem, wahrscheinlich soll man dort nicht so lange sitzen. Viel zu tief für Gäste mit Bein und Rückproblemen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marlies |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Marlies, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie das Esencia de Fuerteventura by Princess als Ihr Reiseziel gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Urlaub bei uns verbringen konnten und die Auswahl an Speisen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Vielen Dank, dass Sie uns auf die Situation an der Bar, die Lautstärke im Restaurant, die Zimmerausstattung sowie auf Schwierigkeiten mit dem Tresor aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen höchste Standards in Service, Komfort und Zimmerkomfort zu bieten. Auch Ihre Hinweise zu den Sitzgelegenheiten in der Lobby berücksichtigen wir, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir schätzen Ihre Rückmeldungen sehr und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen ein noch rundum angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
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