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Carolin (31-35)
Verreist als Freunde • August 2015 • 2 Wochen • StrandDas war wohl nix
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Essen war super und die Angestellten sehr freundlich und nett. Auch war alles sauber und ordentlich. Ich fand es aber sehr schlimm das wir stundenlang auf unser Zimmer warten mussten und dann das letzte im Eck bekommen,ohne Aussicht, ohne vielleicht ein anderes zu bekommen. Ich bin körperlich eingeschränkt und hatte auch meinen Rolli dabei. Konnte ihn aber in dieser Anlage nicht nutzen, weil alles sehr abfallend ist. Es war mit dem Gehstock fast nicht zu schaffen. Es waren vom Pool bis in unser Zimmer fast 460m, das war für mich fast nicht zu schaffen. Zum Meer bin ich gar nicht hin gekommen. Wir waren im Reisebüro und im Katalog stand auch nichts das es so bergig ist. Das passiert mir auch nicht mehr. Schade. Viel Geld und dann so einen schlechten Urlaub. Es müsste in den Katalogen stehen das es so einen Höhenunterschied in dieser Anlage gibt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Carolin, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für das Hotel Esencia de Fuerteventura entschieden haben und Sie uns Ihre Anregungen und Kritikpunkte weitergeleitet haben. Wir haben Ihre Kommentare unverzüglich an die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergeleitet, damit wir Massnahmen ergreifen können. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen, Wünsche und Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Esencia de Fuerteventura