Erfurth's Bergfried Ferien & Wellnesshotel

Sehr geehrte Frau Jolanda Z., sehr geehrter Herr F., anlässlich Ihres Geburtstags haben Sie einen Kurzaufenthalt mit 2 Nächten in unserem Ferien & Wellnesshotel verbracht. Sie bewohnten ein ruhiges und schönes Zimmer im Landhausstil mit Natursteinbad in der von Ihnen gewählten Kategorie mit Balkon zum Garten und Blick auf unseren Außen-Pool. Auch die Leistung unserer Küche hat Ihre Erwartungen offensichtlich erfüllt, ebenso wie die Behandlungen die Sie in unserem SPA genossen haben. An dieser Stelle nochmals Dank für das Trinkgelt an unsere SPA Mitarbeiterin. Auch die Sauberkeit in unserem Haus loben Sie ausdrücklich. Über den liebevoll gedeckten Frühstückstisch samt hausgemachtem Kuchen an Ihren Ehrentag haben Sie sich sehr auch gefreut, wie Sie gegenüber Frau Erfurth bestätigt haben. Deshalb verwundert es uns sehr, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen und schreiben, dass es an einigen Punkten für ein "gut" oder" sehr gut " fehlt. Oder kann es sein, dass dies der Grund ist warum Sie uns nicht weiterempfehlen? Hier der Auszug aus Ihrer Anfrage an uns, bezüglich Ihrer gewünschten Kosmetikbehandlungen während Ihrem Aufenthalt: "Da ich am Montag meinen Geburtstag bei Ihnen genießen darf, gibt es bei der Kosmetik vielleicht eine Collagen BioMatrix Maske gratis dazu?" Dieser "Forderung" sind wir nicht nachgekommen, da wir alle unsere Gäste gleich behandeln und somit auch für alle Gäste eine einheitliche Geburtstagsüberraschung bereithalten. Ihre Gastgeber Familie Erfurth