Aus DeutschlandDas Zimmer war eine Zumutung. Eigentlich wollte ich mich beim Check out beschweren, aber es standen so viele Menschen dort, das ich keinen Aufstand machen wollte. Der Mitarbeiter stand alleine an der Rezeption. Das Bett war zu klein. Es war schlimmer als in einer Jugendherberge. Das Bett hat bei jedem umdrehen gequitscht. Schlafen war nicht möglich. Für nicht schlafen und das Zimmer war es zu teuer. Das Preisleistungsverhältnis hat nicht gestimmt. Ich werde auf keinen Fall noch mal dort übernachten bzw. es empfehlen. Was sehr schade ist, weil Frühstück und Mitarbeiter sehr gut.
könnte man null Sterne anklicken würde ich das tun. Ein Stern ist noch zu viel.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Michaela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten – auch wenn Ihr Eindruck leider kein positiver war. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Zimmer und dem Bett nicht zufrieden waren und Ihre Nachtruhe gestört wurde. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Dass Sie sich beim Check-out nicht mitteilen konnten, bedauern wir sehr – gerade, weil uns der persönliche Austausch mit unseren Gästen sehr wichtig ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte intern prüfen und besprechen. Umso mehr freut es uns, dass Sie unser Frühstück sowie unser Team positiv hervorgehoben haben – das bedeutet uns viel und zeigt, dass trotz Ihrer Enttäuschung auch schöne Momente dabei waren. Auch wenn Sie aktuell keinen weiteren Aufenthalt bei uns in Erwägung ziehen – wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft doch noch einmal eine zweite Chance geben. Gerne möchten wir Sie davon überzeugen, dass es auch anders geht. Herzliche Grüße Ihr Team vom Erbacher Hof
