Emirates Palace Mandarin Oriental

Das Hotel ist einem arabischen Palast nachenpfunden und architektonisch eines der schönsten Hotels, die wir kennen. Sehr groß mit einem Ost- und Westflügel mit je einem Poolbereich (Ost ruhiger Pool, West lebhafter mit Wasserrutsche und Strömunngskanal usw.). Überall wird ständig geputzt und saubergemacht. Wir waren zum dritten mal im Emirates Palace nach 2007 und 2008 und waren von der Gästestruktur eher enttäuscht: statt Einheimischer sahen wir sehr viele Deutsche, die sich tw. am Buffet völlig unangemessen und laut verhielten. Altersdurchschnitt 55+. Das Hotel wird derzeit fast bei allen Veranstaltern mit fünfeinhalb Sternen angegeben, 2008 wurde noch überall mit sechs bzw. tw. sogar sieben Sternen (Landeskategorie) geworben. Wir würden auch fünfeinhalb Sterne für die Architektur und die tolle Einrichtung (siehe Bilder) geben und fünf für den Service sowie viereinhalb für das Essen im Buffetrestaurant. Unser Flug ging nachts um 2 Uhr zurück, wir wollten daher das Zimmer einen halben Tag länger buchen. Der Concierge wollte für die Zeit von 12 Uhr (Checkout) bis 19 Uhr den halben Tagespreis: ca. 370 Euro ohne Verpflegung, eine Unverschämtheit. Wir haben einen Tag vor der Abreise ein anderes 5-Sterne-Hotel übers Internet gebucht für ca. 60 Euro/Nacht und fuhren nach dem Checkout mit dem Taxi dahin. Das werden wir wieder so machen, dann sehen wir auch mehr von Abu Dhabi. Die hoteleigenen Taxis nehmen das Doppelte wie die öffentlichen. Öffentl. Taxis gibts überall, sehr sauber, alle fahren nach Taxameter, wobei die Preise für die gleiche Strecke durchaus variieren. Alkohol: in den Emiraten generell sehr teuer, wir haben unseren Champagner im Gepäck mitgenommen, werden ihn und ein bis zwei Flaschen Wein aber nächstes mal im duty free in München kaufen. Preis/Leistung des Hotels: für unseren Tagespreis (im Januar gebucht) von 220 Euro pro Nacht mit HP ohne Flug in Ordnung, der aktuelle Preis Mitte Mai von über 600/Nacht angesichts vieler Ballermann-Touristen völlig überzogen. Was hilft das schönste Hotel, wenn die Gästestruktur nicht angemessen ist? Spa: es gibt im Hotel ein Spa, meine Frau hatte eine einstündige Behandlung (Peeling mit Gesichtsmassage), die gut, aber nicht den Preis von 160 Euro wert war.

Wir hatten die günstigste Kategorie Coral gebucht: 55 qm, sehr komfortabel eingerichtet. Leider war es ein Raucherzimmer, die ersten drei Tage hat es ständig nach kaltem Rauch gestunken. Unser Butler meinte, er würde ein Duftspray nehmen, hat aber nichts gebracht. Terrasse mit Tisch und zwei Stühlen mit halbseitigem Meerblick. Klimaanlage sehr leise, Zimmer sehr gut schallisoliert, von draußen kamen kaum Geräusche hinein. Das ist im Westteil wichtig, weil hier die Familien mit ihren Kindern wohnen! Fernsehempfang: ARD, ZDF, RTLII und diverse andere Sender aller möglichen Staaten. Minibar: wird täglich gefüllt, Softdrinks sind täglich kostenlos inklusive. Achtung: sehen Sie am ersten Tag die Minibar durch, uns wurde bei der Abreise etwas vom Anreisetag berechnet, was wir nicht konsumiert hatten (rd. 20 Euro). Nachdem uns allerdings an einem Abend im Restaurant eine Flasche Wasser nicht berechnet wurde, haben wir nicht herumgestritten. Täglich zweimal Zimmerreinigung, abends mit Aufdeckservice und Rosenblättern auf dem Boden. Schmutzige Gläser wurden aber erst nach Tagen entfernt. Täglich kostenlos drei Flaschen Wasser pro Zimmer, täglich kostenlos englischsprachige Zeitung. Kostenloses WLAN, abhängig vom Downloadverhalten. Täglich kostenloser Obstkorb.

Es gibt neben dem Buffetrestaurant Le Vendome mehrere weitere gute Restaurants. Wir hatten HP zum Preis von ÜF und konnten in den meisten Restaurants ein Drei-Gänge-Menü einnehmen. Im Vendome gibt es morgends alles, was man erwartet, allerdings -wie auch abends- wenig warme orientalische Speisen. Schade, war früher anders. Dafür gibts morgends für den deutschen Urlauber Rührei, Spiegelei, Kartoffelrösti und Würstchen. Frühstück bis um 11 Uhr, es wird bis um 11 Uhr immer nachgelegt. Alles sehr frisch und lecker. Die ersten beiden Abende waren wir auf der Terrasse, dann wurde es zu heiß (um 23 Uhr waren es tw. 32 Grad). Service im Vendome eher unterdurchschnittlich: Teller wurden tw. sehr spät abgeräumt, Kaffee und Wasser wurden nicht nachgeschenkt. Restaurant Mezlai: emiratisches Essen; sehr guter Service, sehr leckeres Essen mit viel Lamm, besser als im Vendome. An einem Abend war der Innenminister mit Gefolge da, ansonsten sehr wenige Gäste. Restaurant Diwan: libanesisches Essen, auch sehr guter Service und sehr lecker, sehr großes Restaurant für große Feiern, kaum Gäste. Die anderen Restaurants (Italiener, Fischrestaurant...), Bars usw. haben wir nicht ausprobiert. Preise: Flasche Wasser etwa 8 Euro, Weine sehr teuer (ein Achtel ca. 12 Euro). Cafe: vor dem Vendome gibt es ein Cafe, das wir am Anreisetag aufgesucht haben (Frühstück für 2 Personen etwa 50 Euro; Tasse Kaffee ca. 8 Euro; Kuchen etc. ist das Gleiche wie im Buffetrestaurant).

Der Concierge am Empfang bei Anreise war eher reserviert und wenig entgegenkommend: wir kamen um 9 Uhr an, konnten das Zimmer aber noch nicht beziehen. Er bot uns an, das Frühstück einzunehmen, wenn wir entweder dafür bezahlen (ca. 45 Euro/Person) oder es einmal ausfallen lassen würden. Checkin war dann um 12 Uhr, wobei das Gepäck noch nicht im Zimmer war, obwohl wir es um 9 Uhr abgegeben hatten (hing verm. mit dem Trinkgeld zusammen). Wir hatten schriftlich um ein Zimmer im ruhigen Ostteil gebeten und bekamen eins im Westflügel, allerdings mit Terrasse, sodass wir das akzeptierten. Das Zimmer wurde zweimal täglich sehr gut gereinigt mit Aufdeckservice und einigen Rosenblättern am Abend auf dem Boden. Unser Bulter vergaß am Anreisetag, uns das bestellte Bügelbrett und Bügeleisen zu bringen, kam dann aber doch am späten Nachmittag. Ansonsten waren alle Angestellten, die wir trafen, sehr freundlich und zuvorkommend. Es gibt deutliche Unterschiede im Service im Buffetrestaurant und in den anderen Restaurants. Umgang mit Beschwerden: schlecht. Wir schickten eine Mail, weil wir morgends und abends im Buffetrestaurant haufenweise Gäste mit Flip Flops, Shorts und T-Shirts sahen, was wir in so einem Hotel einfach für unangemessen halten und auch nicht den schriftlichen Richtlinien des Hotels entsprach. Leider bekamen wir auf unsere Mail nicht einmal eine Antwort. Wir gehen davon aus, dass das Hotel sich in den letzten Jahren weg von den einheimischen Gästen hin zu europäischen Touristen gewandt hat, insb. zu deutschen Pauschaltouristen.

Privater, weitläufiger Sandstrand, der immer top gepflegt wurde. Kaum Gäste am Strand, nachdem es tagsüber auch im Mai schon weit über 40 Grad hatte. Sehr warmes, klares Wasser mit vielen kleinen Fischen. Flughafen etwa 35 Minuten/70 Dirham, Marina Mall (eine der größten Einkaufsmalls) 5 Minuten/10 Dirham, Abu Dhabi Mall 12 Minuten/20 Dirham mit dem Taxi. Aufgrund dessen, dass an der Corniche weitere große Hotels entstehen, nimmt man besser ein Taxi, weil die Fußwege tw. gesperrt sind bzw. man Umwege in Kauf nehmen muss. Durch die neuen Hotels leidet leider auch die Aussicht. 2008 war zur Strasse noch alles unverbaut, jetzt stehen da bereits etliche Hochhäuser. Ausflüge können direkt im Hotel bei Arabian Adventures gebucht werden, z.B. Stadtrundfahrt, Wüstensafari etc.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Im Ost- und Westflügel je ein Fitnesscenter mit Technogym-Geräten. Sehr gut ausgestattet mit Steppern, Laufbändern, Crosstrainern, Hantelbereich und einigen Maschinen für Beine und Oberkörper. Wasser, Handtücher und Kopfhörer (zum Leihen) gibts umsonst. 24 Stunden offen, nach 21 Uhr kein Personal mehr. Am Pool und am Strand immer wenig Gäste und viele freie Liegen und viel Personal, das gekühlte Handtücher, Eis oder Feigen reicht. Am Strand kann man Surfbretter und Kajaks kostenlos leihen, Motorwassersport (Wasserski) kostet extra. Am Strand kann man Kamelreiten, was angeblich kostenlos ist, allerdings haben wir beobachtet, dass der Angestellte erst mal die Hand aufgehalten hat. Zum Strand unbedingt Flip Flops mitnehmen bzw. beim Personal kostenlos anfordern, der Sand ist sehr heiß! In den Malls kann man alles kaufen von Zara bis Prada, die Preise liegen aber insgesamt tw. deutlich über den deutschen Preisen. Arabische Güter (Parfüm, Gewürze, Lampen, Schmuck etc.) sind dafür idR. billiger.