Emirates Palace Mandarin Oriental

Wir sind schon paar mal im Emirates Palace zu Besuch gewesen, diesmal auch mit Übernachtung. Gebäude macht von außen sowie von innen tollen Eindruck, sehr schön, edel, großflächig und weitläufig. Die feinsten Materialien und echtes Gold wurden großzügig verbaut. Sauberkeit im allgemeinen Bereich 1A! Zu unserer Reiseziet wurde der Ostflügel renoviert. Der Pool mit Rutschen und der linke Hotelflügel waren geschlossen. Auf Grund der negativen Erfahrung mit dem Service keine Weiterempfehlung. Vielleicht waren wir zur falschen Zeit am falschen Ort. Ich kann mir vorstellen das dieses Hotel auch ganz anders kann.

Zimmer haben wir uns größer vorgestellt nach dem wir das Hotel schon paar mal gesehen haben. Ausstattung OK, Minibar, Safe, riesiger Fernseher, eine tolle Klimaanlage die man kaum merkte. Wasserkocher etc. gab es nicht. Das Bad war groß, mit bequemer Wanne und getrennter Dusche. Wie schon erwähnt der Balkon war nicht sauber und wurde nicht gereinigt.

Wir haben nur in La Vendome gespeist da wir uns nicht getraut haben in andere Restaurants zu gehen. Wenn schon dort keine große Auswahl an Speisen gab wäre in den anderen wahrscheinlich nicht besser. Auswahl und Qualität der Speisen uninteressant. Salatbuffet bestand an einem Abend aus 3 Sorten grünen Salat und das wars. Keine Tomate, Gurke oder ähnliches. Hätte mir das jemand erzählt würde ich es ihm nicht glauben. Salatteller an der Poolbar war besser als in La Vendome.

Das war das schlechteste was wir je erlebt haben und wir sind nicht verwöhnt und reisen sonst in keine abgehobenen Hotels. Bei Ankunft (am frühen Vormittag) wurde uns eine Dattel und eine Rose überreciht (nicht mal Schluck Wasser, vom Willkommensgetränk ganz abgesehen) und dan sollten wir umgehendst vor die Tür, weil wir zum Strand gebracht werden sollten(?) Die Zimmer sollten erst um 14.00 Uhr fertig sein, war ja verständlich. Wir hatten natürlich Badesachen im Koffer und haben gebeten die wenigstens nehmen zu dürfen. Auf dem Fußboden im Eingangsbereich(!!!) mussten wir dann schnellstens unsere Koffer außeinander nehmen weil uns ständig einer bedrängte daß der Clubcar auf uns wartet. Dann wurden wir in 10 Minuten um das ganze Hotelgebäude gefahren und am Westpool wortlos ausgesetzt. Wir wurden nicht mal informiert wo wir was zu Trinken und Essen bekommen könnten, gar nichts. Am Pool habe ich dann den ersten netten Mann im Hotel getroffen - Kellner der Poolbar. Er hat mir dannerklärt, das wir nicht zur Bar gehen sollen sondern auf der "Fernbedienung" Taste drücken und dann kommt einer die Bestllung aufzunehmen. Wir haben Essen und Getränke bestellt und um 14.00 in 2 Min. zu Fuß durch das Gebäude die Rezeption erreicht. (Tip vom Kellner) Wenigstens Einchecken war problemlos. Unseren Butler (der 2. nette Mann) haben wir eigentlich nicht benötigt, er war aber stets in der Nähe wenn man Zimmer verließ. Wir haben Zimmerservice gebeten die Getränke im Minikühlschrank nur in einer Sorte reinzustellen da wir die anderen nicht trinken - wurde nicht gemacht obwohl der Butler persönlich das mit den geklärt hat. Auf unserer Rechnung stand, daß wir täglich frische Blumen, Tageszeitung und Obst bekommen. Zeitung kam, Obst waren täglich 3 Birnen die nicht mal schmeckten. Blumen haben wir nicht einmal gesehen. Service im La Vendome war auch schlecht. Das Restaurant ist nicht groß, man musste einige kleinigkeiten wie Eier oder Pfannkuchen bestellen und bekam die zum Tisch gebracht. -wenn man Glück hatte. Wir haben immer sehr lange drauf warten müssen und 2 mal wurden meine Pfannkuchen gar nicht gebracht. Den Kellner erinnern hat nichts gebracht. Mein Mann hat 50 MINUTEN auf 2 Spiegeleier warten müssen. Nach unseren Erinnerungen und 20 Min. Wartezeit wurde uns versichert das die Eier für uns frisch gebraten werden deswegen dauert es so lange. Nach 40 Minuten wurde die Bestellung neu aufgeschrieben und nach 50 Minuten kam was anderes als wir bestellt haben! Außerdem wurde in unserem Zimmer der Balkon nicht gereinigt, Fusseln und Staub waren vom ersten bis letzten Tag da, der Aschenbecher wurde nicht geleert. Und als wir am Strand waren und auf die "Fernbedienung" gedrückt haben da wir Getränke bestellen wollten haben wir 15 Min. gewartet, danach noch mal gedrückt und 15 Min. gewartet. Noch mal und 10 Min. gewartet und verzweifelt aufgegeben, es kam einfach niemand. (Batterie war nicht leer ) Es war reine Enttäuschung. Da wir diesen Aufenthalt als Hochzeitsreise gebucht haben (wollten uns im Hotel mit gutem Essen und leckeren Cocktails verwöhnen lassen) waren wir uns sicher das es was besonders wird. Wurde aber besonders auf andere Art.

Lage ist eigentlich nicht so interessant. Etwas vom Geschehen abgelegen, die Marina Mall, Etihad Towers um einige Minuten entfernt außerdem nichts besonderes in der Nähe. Man kann natürlich per Taxi alles andere erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Pool war schön, Wasser wurde auf 29 Grad gekühlt. Immer ausreichend viele Liegen im Schatten oder in der Sonne. Wassersportangebote vorhanden wurden aber von keinem genutzt bei der Hitze. Schön war daß man am Pool immer Luftmatratze oder die Schaumstoffbalken zur verfügung hatte. Man konnte lange im Wasser "rumhängen".