Emirates Palace Mandarin Oriental

Nicht alles Gold, was glänzt. Wer mit " wir bieten Ihnen mehr als nur 5-Sterne-Luxus " wirbt, muss auch im Stande sein, diesen zu bieten !! Vor Allem bei den Gästen, die 14 Tage dort sehr teuren Urlaub verbringen. Stattdessen werden mehr die in Massen ankutschierten Chinesen und Tagesgäste mit Gold und unnützem Getue geblendet.

Die Grösse der Zimmer ( Pearl Room ) war gut, ein sehr grosses Badezimmer. Leider riechen die Zimmer sehr muffig, da Sie mit Teppich ausgestattet sind. Die Feuchtigkeit durch Klimaanlage/offene Balkontür trägt dazu noch bei. Die Klimaanlage erzeugte trotz Abschaltung einen ständigen Durchzug im Zimmer.

Die Qualität des Essens war nahezu perfekt !! Sonderwünsche wurden auch immer berücksichtigt.

Jetzt kommen wir zu dem Kempinski Slogan der Hotel Homepage : " Wir bieten Ihnen mehr als nur 5-Sterne-Luxus " Vorne weg, dass Personal war durchweg lieb und nett. Aber dafür brauche ich nicht ein solches Hotel zu einem solch hohen Preis, da gehen auch 4 Sterne Hotels auf der ganzen Welt. 1. Zimmer waren nicht richtig gereinigt 2. Zimmerservice : wurde einmal ganz vergessen ( Butlerantwort : vielleicht haben Sie ja nicht den Knopf Roomservice gedrückt ?! Er war gedrückt. Ich will als Gast keine Belehrung, sondern 5 Sterne Service. 3. Minibar wurde nur ca. alle 1.5-2 Tage aufgefüllt 4. Poolservice : Handtücher wurden gelegt, 2 Flaschen Wasser im Eiskübel gebracht. Danach musste man sich selber darum kümmern, kein Personal, was sich um den Gast bemühte. Bestellungen konnte man per Knopfdruck auslösen. Funktionierte in den 14 Tagen öfters nicht. ( Antwort vom Poolpersonal : vielleicht Batterie leer ) Ich will bei "mehr als 5 Sterne-Luxus" nicht wissen, ob vielleicht die Batterie leer ist, ich erwarte einen Poolservice, der immer wiederkehrend die Gäste beobachtet und selber erkennt, ob der Gast vielleicht noch etwas benötigt !! Ist in anderen Luxushotels auf der Welt normaler Standard. 5. Restaurantservice : Immer lieb, nett und zuvorkommend. Hab ich in jedem 4 Sterne Hotel auch. Bei 5-Sterne-Luxus erwarte ich Perfektion in allen Belangen. Besteck hat vollständig am Tisch zu liegen. Das Besteck sollte zudem mit Handschuhen eingedeckt werden, nicht mit nackten Fingern.Es wird von rechts bedient und nicht quer vor dem Gast hinweg ( aber macht der Anzug tragende Servicechef auch, woher soll es dann das normale Personal lernen ). Gläser wurden mit nackten Fingern oben am Rand angefasst. Das Buffet sah nach kurzer Zeit schon sehr unaufgeräumt und zerpflückt aus. Kein Wunder bei mit Fingern essenden Chinesen, welche in Horden auftraten und fast alle Teller für sich vereinnahmten. In einem solchen Luxus Hotel ein no go. Es gab sowieso anscheinend keine Restaurantregeln. Die chinesischen Tagesgäste kamen in Jogginghosen, Turnschuhen und Flipflops. Macht sich gut neben den Dauergästen in Abendrobe !! Ausserdem diese ständigen Handyorgien übers Essen hinweg und die bei Chinesen top angesagten Sprachnachrichten....ganz tolle 5 Sterne-Luxus Atmosphäre !! 6. Lobbyservice : Sehr lange Wartezeiten am Tisch. Gläser wurden mit nackten Fingern oben am Rand angefasst. Wenn ein Supervisor einen Angestellten mass regeln möchte, dann bitte nicht, wenn 2 Meter entfernt Gäste sitzen. Abschliessend kann man zum Service sagen, für die Chinesen und Tagesgäste, welche von der Grösse und Erscheinung des Hotels geblendet sind, mag es reichen, aber im Tagesgeschäft eines mit 5-Sterne-Luxus werbenden Kempinski Hotels eine sehr schwache Leistung !!

Wir waren 14 Tage hier zum Jahresurlaub. Wir wollten eine ruhige Lage, direkt am Strand und eine schöne Poolanlage. In direkter Nachbarschaft gab es die Marina Mall, welche für den Abendspaziergang sehr gut geeignet war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es war für Jeden, der bei 40 Grad im Schatten Lust hatte, eine sportliche Aktivität angeboten. Fussball, Tennis, Fitnesskurse, Fitnessraum, Wassersport...etc.