Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Unser 6. Urlaub in Ägypten wurde zum Ekeltripp. Dieses Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Dreckige Fussböden, Kakerlaken auf dem Flur zum Zimmer, kaputte und verfleckte Sitzmöglichkeiten. Zu 99% russische Hotelgäste, welche sich auch dem Klischee entsprechend verhalten. Absolut nicht empfehlenswert!
Dreckige Teppichböden die mit dem Besen "gereinigt" werden. Fleckige Bettwäsche. Da zuwenige Handtücher vorhanden sind werden diese morgens eingesammelt und erst am späten nachmittag wieder in die Zimmer gebracht. Nach Umzug in ein Zimmer mit Fliesen etwas besser aber selbst hier lagen Dreck und Essensreste der Vorgänger noch unter den Betten.
Im Restaurant kleben selbst morgens um 7 Uhr die Tische und Fußböden noch vom Vortag, werden definitiv nicht geputzt. Falls mann seine Getränke nicht im Plastikbecher sondern im Glas bekommt ist dieses genauso dreckig wie das übrige Geschirr und Besteck. Magenprobleme sind hier vorprogrammiert! Da sehr viele Hotelgäste übervolle Teller aus dem Restaurant schleppten, war manchmal gar kein Geschirr zu kriegen.
Personal unmotiviert und abgestumpft, nachdem wir als Deutsche Urlauber erkannt wurden, war wenigstens ab uns zu mal ein Lächeln auf den Gesichtern zu erkennen. Personal spricht fast nur Russisch und Englisch. Wirklich was bewirkt hat Katja, die Deutsche Gästebetreuerin des Hotels, ohne ihren Einsatz wären unsere Beschwerden wohl nicht ernst genommen worden.
Die Lage entspricht der Beschreibung. Vom einstigen Hausriff sind noch wenige, noch nicht totgetrampelte Reste vorhanden. Zum Schnorcheln deshalb enttäuschend.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool war zwar sauber, jedoch fehlen hier die angepriesenen Sonnenschirme und die Poollampen schwimmen täglich an ihren Kabeln an der Wasseroberfläche. Ablaufgitter sind defekt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irene |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Irene, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu Bewerten und Ihre Eindruecke mit uns und anderen Urlaubern zu teilen. Es tut uns Leid das Ihr Urlaub bei uns nicht Ihren Wuenschen entsprochen hat. Wie man jedoch an den vielen Positiven Kommenten sehen kann sind die meisten unserer Gaeste sehr Zufrieden. Alle Princess Egypt Hotels werden auf dem Internationalem Markt Angeboten, somit auch auf dem Russischen Markt. Bei uns ist jeder Gast Koenig, dabei spielt es keine Rolle welche Nationalitaet der Gast hat. Das gesamte Personal der Princess Egypt Hotels bekommt in regelmaessigen Abstaenden International Anerkannte Weiterbildungen im Bezug auf Gaeste Kontakt und Service. Auch Sprachkurse werden von unseren Angestellten besucht. Wie Sie bereits erwaehnten stand unsere Deutschsprachige Gaestebetreuung Ihnen fuer Rat und Tat zur Seite. Es wuerde uns freuen wenn Sie uns ein weiteres Mal besuchen wuerden damit Sie sich selbst davon Ueberzeugen koennen wie schoen es in unseren Hotels sein kann. Vieleicht dann in einem der Schwestern Hotels des Emerald's. Sollten Sie sich dazu entscheiden, lassen Sie es uns wissen wir werden alles nach Ihren Wuenschen fuer Sie Vorbereiten und Sie in unsere VIP Kartei aufnehmen. Bis dahin wuenschen wir Ihnen alles Gute. Mit sonnigen Gruessen aus Hurghada Ihr Emerald Hotel Team
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