- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Für ein 4 Sterne S Hotel fehlte es an einigen Dingen. Unser Auto mußten wir auf dem Schotterparkplatz bei Regen abstellen. Dies hatte zur Folge, daß unsere Schuhe und Hosen verschmutzt waren und bei der Abreise unser Auto. Hilfe bein Gepäck war auch Fehlanzeige. Unser Zimmer ( Nr. 100 ) zum Preis vom 240 Euro mit HP war ca. 20 Jahre alt und entsprach auf keinen Fall unseren Erwartungen in dieser Hotelkategorie, der gesamten Einrichtung sah man die Jahre an. Es gab auch keine Bad-Utensilien, sondern nur ein einfachen Seifenspender, zusätzlich fehlten noch Schuhputz-Artikel die wir ja dringend benötigten auf Grund des Schotterparkplatzes. Beim Abendessen waren die Vorspeisen am Buffet ganz in Ordnung, nur der Hauptgang war eine Katastrophe. Meiner Frau wurden 3 Stangen Spargel und ein mini Stück Fleisch serviert, ich selbst hatte Fisch bestellt mit Nudeln und Tomatensoße. Der Fisch war ungenießbar, selbst das scheiden mit dem Fischmesser war fasst unmöglich, so fest und knorpelig war dieses Stück "ETWAS". Auch bei der Weinbestellung, konnte uns nicht der bestellt Wein serviert werden und wir mußten auf eine andere Sorte wechseln. Unser Speiseraum machte einen guten Eindruck, nur der Buffetraum war zu klein und es ging somit dort sehr eng und drängelig zu, ganz besonders beim Früstück. Nach dem Abendessen wollten wir uns noch an die Hotelbar/Lobby begeben, aber leider befanden sich dort einige grölende Gäste die den sogenannten Klavierabend deutlich störten. insgesamt war uns die Atmosphäre hier zu unruhig und kaotisch. Abschließend möchte ich sagen, fehlt es dem Hotel an Klasse und Stil, was sich auch auf einige Gäste überträgt. Der Pool und die schöne Aussicht sind uns positiv aufgefallen. Das Preisleistungs-Verhältnis ist nach unsere Meinung nicht in Ordnung, da kennen wir ganz andere Hotels wie z. B. das Heger's Parkhotel Flora in Schluchsee, spitzen Essen, tolle Zimmer und ein top Preisleistungs-Verhältnis. Bei der Abrechnung mußten wir feststellen, daß keine Kreditkarten akzeptiert werden, sowas kennen wir in diese Hotelkategorie auch nicht. Der Hinweis bei der Abrechnung, daß der Hauptgang nicht akzeptabel war, wurde von der Hotelleitung nicht angenommen. Wir waren froh, als wir das Hotel verlassen hatten.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2009 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jörg |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Früher die Pension Schwarzbauernhof und heute das Elztalhotel ist seit über 38 Jahren die Leidenschaft unserer Familie. Wir freuen uns sehr, dass nach einer langen Bauphase die Gäste unser Hotel und vor allem auch den neuen Wellnessbereich genießen können. Das ist für uns sehr herzerfrischend und motiviert uns, auch weiterhin für unsere Gäste zu investieren. Da es uns sehr am Herzen liegt, zufriedene und wiederkehrende Gäste zu haben, findet jede Kritik besondere Beachtung. Herr Jörg, ein älterer Herr, hat hier sehr kurzfristig das einfachste Zimmer der Kategorie Sonnenflügel gebucht. Das Hotel war ausgebucht und das Zimmer wurde auch als einfaches Zimmer beschrieben. Der jungen Begleitung war dies wohl zu einfach. Liebe User, die Sie das Elztalhotel nicht kennen, schauen Sie auf unsere Internetseite und überzeugen Sie sich Vorort: Bei einem Hotel das mit 4****S und 5Wellness-Stars ausgezeichnet ist und auch in Krisenzeiten weiter investiert, gibt es sicherlich immer etwas zu verbessern. Unsere Feriengäste freuen sich ab Mitte Juli 2010 auf •Ein saisonales Außen-Sportbecken 8x25m und Außenwhirlpool mit 36°C und Panoramablick •Neugestaltung der Schwimmbad-Außenanlage zur Talseite und der Liegewiese mit Abgrenzung zum Außenbereich •Vergrößerung der Liegeflächen im Schwimmbad-Innenbereich durch den Neubau einer Ruhezone Schöne Grüße aus dem sonnigen Elztal Ulrike und Bernd Tischer