Elounda Bay Palace Hotel

Der Club ist eine Anlage aus den 70er Jahren, der mit Beginn der Sommersaison 2012 von Robinson übernommen worden ist. Dabei ist so ziemlich alles schiefgegangen, was nur schiefgehen kann. Das aktuelle Gesamtdesign der Anlage entspricht dem Stil der späten 80er Jahre, und in dem Zustand ist es bis heute geblieben. Auch ist das Hotel schon seit langem ein "Leading Hotel of the World", wie es allerdings dazu kam, ist uns schleierhaft. Der Standard des Hotels entspricht maximal einem schwachen 4-Sterne Standard. Unserer Meinung nach gibt´s nur einen Tipp für diesen "neuen" Robinson Club - Finger weg! Lieber einen der vielen anderen schönen Robinsons buchen und den Urlaub geniessen. In diesem Club ist der Frust vorprogrammiert. Auch wennn im Augenblick sicher viel passiert, um den Club hochzubringen - man ist hier meilenweit davon entfernt auch nur ansatzweise ein bisschen "Robinson Feeling" zu erleben. Nur ein "Leading Hotel of the World" (?????) zu nehmen und Robinson draufzuschreiben ist sicher zu wenig. Man hätte hier vorher hinter die Kulissen schauen müssen.

Leider gibt´s auch hier nicht viel positives zu berichten. Die Zimmer sind aus den späten 80er Jahren und seit damals ist nicht mehr viel passiert. Dazu gehören auch Dinge wie Duschvorhänge (widerlich) und winzige Röhrenfernseher. Die Wände sind unheimlich dünn, das Fernsehprogramm des Nachbarn kann man problemlos mithören. Manche Zimmer haben uralte, muffige Teppichböden - wir hatten aber wenigstens Fliesenboden. Wie man bei Robinson generell auf die Idee kommt, einen neuen Club mit derart alten, abgewohnten Zimmern auf den Markt zu bringen ist uns ein komplettes Rätsel.

Das Essen ist von bekannt guter Robinson Qualität und gibt nur wenig Anlass zur Kritik. Die Variation am Buffet ist aber im Vergleich zu anderen Robinson Hotels sicher verbesserungswürdig. Speziell bei den Desserts ist Luft nach oben, denn gab es die ganze Woche fast immer das Gleiche. Der Buffetbereich wurde im Zuge der Übernahme durch Robinson komplett neu gestaltet, ist aber viel zu klein geraten. Das Hotel war für einige Tage beinahe voll und beim Abendbuffet gab es unglaubliche Schlangen und Gedränge, man kam sich vor wie in einer Kantine. Sehr schön geraten sind dafür die Außenbereiche des Restaurants. Sehr großzügige Terrassenflächen ersparen einem das sonst in Robinson Hotels übliche Gerangel um einen Platz auf der Terrasse. Das einheimische Servicepersonal, auch übernommen vom ehemaligen Betreiber, ist unheimlich bemüht und tut was es kann.

Einer der ganz, ganz großen Schwachpunkte. Das Hotel wird unter einem Management-Vertrag von Robinson betrieben und das meiste Personal wurde übernommen. Das ist aber mit dem neuen Betreiberkonzept von Robinson komplett überfordert. Mit jeder Anreisewelle bekommen die Gäste dutzendweise falsche Zimmer, das Beschwerdemanagement ist nicht vorhanden und auch von seiten der Robinson-Crew versucht man es in erster Linie mit Hinhalten & Beschwichtigen, weil man der Lage einfach nicht Herr wird

Wunderschön in der Bucht von Elounda gelegen, eröffnet sich vom Hotel ein wunderschöner Blick aufs Meer. Insgesamt sehr ruhig gelegen. Ein Supermarkt befindet sich in unmittelbarer Nähe des Hotels (Gehzeit 7 Minuten), kleinere Ortschaften sind gut mit Taxi & Bus in wenigen Minuten zu erreichen. Der Club liegt etwa eine Stunde östlich vom Flughafen Heraklion.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Weit entfernt von jedem Robinson Standard. Es gibt eine winzige Wassersport-Station mit astronomischen Preisen. 2 Laser Segelboote - 30 EUR/Stunde, Surfbrett 25 EUR/Stunde, Wasserskifahren 40 EUR, 15 Minuten Jet-Ski 65 EUR. Das Fitnessstudio ist ein Witz. Ein dunkler, holzgetäfelter Raum mit 3 Laufbändern, 2 Sitzrädern, Einem (!!!) Gerätetum und einer Handvoll Hanteln. Willkommen in den 80ern! Eine Bikestation ist zwar vorhanden, aber auch wieder mal ein kostenpflichtiger Fremdanbieter. Einziger Lichtblick sind die Stunden im wunderschönen neuen, offenen Wellfit-Saal. Nachdem aber sonst das Anbgebot im Club so dürftig ist sind die Stunden übervoll. Unbedingt rechtzeitig kommen, sonst gibt´s keinen Platz oder kein Equipment mehr! Hier muss Robinson unbedingt rasch was tun. Zu glauben, dass der Gast sich in einem "Feel good" Club die meiste Zeit selbst beschäftigt und kein Robinson typisches Angebot braucht ist definitiv ein Irrtum.