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Ursula (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 2 Wochen • Strand
Trauriger = kein neuer Robinson-Club
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wer Robinson - und dann noch NEU - erwartet, wird bitter enttäuscht! Mit diesem "Club" ruiniert sich Robinson = Tui komplett als den professionellen und "hochwertigen" Urlaubsanbieter. Es war eine ganz traurige Erfahrung, dass man sich doch nicht darauf verlassen darf, dass wo Robinson drauf steht, dann auch Robinson drin ist! Fehlanzeige. Alles was wir bisher als Top bei Robinson in der Vergangenheit erfahren durften fehlte hier komplett. Auch ist die Hotelausstattung komplett in den 70er Jahren verblieben. Gruselig! Wenn wir Urlaub in einem 3Sterne-Hotel gebucht hätten, hätte es gepasst. Aber "Leading of the Wortd + Robinson war nicht zu erkennen. Traurig, traurig - NIE WIEDER


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ursula; Vielen Dank fuer Ihr Schreiben ueber Ihren Robinson Club Urlaub auf Holiday Check Website. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub, den Sie ueber Robinson Club gebucht hatten nicht Ihren Erwartungen entsprach. Das Elounda Bay Palace Hotel hat seine Zusammenarbeit mit Robinson Club eingestellt und oeffnet dieses Jahr im April mit dem urspruenglichen griechischen Management Team. Dieses Jahr wird das Elounda Bay Palace Hotel wieder die hohen Standards der Einrichtungen sowie der Dienstleistungen bieten, die von einem Mitglied der Leading Hotels of the World verlangt werden. Das Hotel bietet mit dem griechischen Flair und der kretischen Gastfreundschaft, fuer die es bekannt ist, allen seinen Gaesten eine einmalige mediterrane Urlaubserfahreung an.Die herrliche Lage des Hotels,direkt am Wasser, eingebettet in die natuerliche Bucht mit privaten Sandstraenden, ist ideal fuer Entspannung und Erholung. Was die Kueche anbetrifft, so duerfen wir Ihnen versichern, dass zu jeder Zeit auf Frische und erstklassige Qualitaet geachtet wird, und es unsere Philosophie ist, moeglichst Produkte von einheimischen Maerkten und Betrieben zu verwenden. Wir wuerden uns sehr freuen, Sie einmal wieder im Elounda Bay Palace Hotel als Gaeste begruessen zu duerfen. Manolis Rassoulis Hotel Direktor