Elldus Resort - Familotel Erzgebirge

Wir danken Ihnen, dass Sie sich mit Ihrem Feedback an uns wenden. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Unannehmlichkeiten konfrontiert waren, die Sie zu einer vorzeitigen Abreise bewegten. Denn trotz der besonderen Umstände ist es unsere tägliche Motivation, Familien eine schöne Auszeit hier bei uns im Elldus Resort zu ermöglichen. Wie ein jeder in der Gastronomie- und Tourismusbranche, stellt die Corona-Pandemie uns täglich vor große Herausforderungen. Im Frühjahr kam es dadurch zu erheblichen Lieferschwierigkeiten, sodass unser Restaurantumbau um aktuell 8 Wochen in Verzug gebracht wurde. Aus diesem Grund arbeiten wir auf Hochtouren an der Aufarbeitung, sodass wir zum ersten Advent 2020 unser neues Restaurant eröffnen können. Auf unsere aktuell entstehenden Projekte weisen wir auf unserer Webseite (Fip’s Projekttagebuch) sowie in der Anreisemail hin. Nichtsdestotrotz werden wir – danke für den Impuls – unseren Übersichtsplan auf der Webseite (siehe Startseite) noch um einen entsprechenden Hinweis ergänzen, sodass auch an dieser Stelle ersichtlich ist, dass das eigentliche Restaurant sich derzeit im Umbau befindet. Die Lage und Nähe zu den Elldus Residenzen geht daraus ebenso hervor. Auch haben wir lange an einem umfangreichen Sicherheitskonzept gefeilt, um unseren Gästen und Mitarbeitern Sicherheit zu gewährleisten. Wir weisen in allen öffentlichen Bereichen mittels Beschilderung und Markierungen auf die Mund-Nasenschutzpflicht hin, auch auf die Einhaltung des Mindestabstandes. Auch wenn ein jeder selbst zur Befolgung dieser Regelungen angehalten ist, so werden wir unser Personal nochmals mit Nachdruck auf die konsequente Kontrolle hinweisen. Wir hoffen, Sie vielleicht bei einem Wiedersehen von uns überzeugen zu können und senden Ihnen herzliche Grüße aus Oberwiesenthal. Herzlichst Ihr Elldus-Team