In allen Belangen lieblos. Man fühlt sich nicht wie ein Gast, sondern als sei es ein Testdurchlauf. Überall liegen Dinge. Offene Kabel und Defekte überall. Die Gartenanlage ist nicht wirklich bepflanzt und total karg. Das Personal hat keinerlei Ausbildung und ist total überfordert. Die Speisen sind nicht gekennzeichnet. Hotel unbedingt meiden. Wir haben den Aufenthalt frühzeitig abgebrochen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitGut
Klimaanlage defekt und heizt, statt zu kühlen. Wiederholt wurde die Klimaanlage in unserer Abwesenheit angestellt und wir kamen in ein heißes Zimmer. Lüftet man, ist das Zimmer voller Moskitos.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Kein ausgebildetes Servicepersonal. Keine Kennzeichnung der Speisen. Kantinen-Ambiente.
Bester Service
- Nirgends
Alter der Kinder
- 0 - 2
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Beliebte Sportarten
- Fitness
Fitnessstudios jeweils im Keller.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was den Zustand Ihres Zimmers, das Ambiente der Anlage und den Service unseres Teams betrifft. Ihre Anmerkungen beziehen sich konkret auf Aspekte wie Wartungsmängel, fehlende Hinweisschilder zu Speisen und Getränken sowie die allgemeine Atmosphäre. Diese Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da wir nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen. Wir bedauern zutiefst, dass diese Punkte Ihren Komfort und Ihre Freude an Ihrem Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns ermöglicht, die für unsere Gäste wichtigsten Bereiche zu analysieren und zu verbessern. Viele Grüsse, Guest Service Team ananea Ella Rocrita
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