nicht Freudlich, alles 80% ich habe bei der Flugbuchung Notausgangsplätze Reserviert, die habe ich auch nicht bekommen?
Zimmerservice unmotiviert eher schlampig
Hauptspeisen waren lauwarm
Sehr schön aber Steile Wege
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Johann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die schöne Lage unseres Hotels gefallen hat, auch wenn wir verstehen, dass die Hanglage mit ihren steileren Wegen nicht für jeden Gast ideal ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmerservices, der Temperatur einiger Speisen sowie der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Service nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Teams besprechen. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Gästen einen angenehmen und hochwertigen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der reservierten Notausgangssitze möchten wir darauf hinweisen, dass die Sitzplatzvergabe im Flugzeug ausschließlich in der Verantwortung der jeweiligen Fluggesellschaft liegt und außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren hohen Standards überzeugen zu können. Mit sonnigen Grüssen, Ella Alkyna team
