Sehr schönes Hotel. Leider bleibt die Freundlichkeit des Personals auf der Strecke. Das Frühstücksbüffet wird nicht nachgefüllt, eine minibar sucht man vergeblich. Bereits am Abend vor der Abreise wird man auf die Begleichung der zimmerrechnung angesprochen und das Spiel wiederholt sich beim Frühstück erneut. Sobald man vom Frühstückstisch aufsteht, soll man am besten gleich den zimmerschlüssel abgeben und auschecken .

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Claudia
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Claudia! Wir danken für Ihre Bewertung. Wir fragen abends immer, ob die Verzehrrechnung gleich oder erst morgens beim Auschecken beglichen werden möchte. Sicherlich ist die Frage bei Ihnen falsch angekommen. Dafür möchten wir uns entschuldigen! Die Minibar befindet sich auf dem Hotelgang, Kasse des Vertrauens, und ist für Alle zugängig. Leider passiert es wöchentlich, daß Schlüssel durch Gäste mitgenommen werden, deshalb erlauben wir uns, um Ihnen unnötige Mühe und Aufwand zu ersparen, einmal morgens nachzufragen. Die Zimmer bitte in aller Ruhe bis 11:00Uhr verlassen. Mit gastfreundlichen Grüßen! Lutz Wagner

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